Assistenza LACT©: la soluzione dell'azione psicologica
- Le consulenze con il nostro Studio possono essere fatte caso per caso per risolvere un problema specifico e urgente e in questo caso facciamo un preventivo.
- Oppure si fanno nell'ambito di un abbonamento che include un certo numero di sessioni e si basa su uno strumento: è il nostro dispositivo Lact Assistance.
Le questioni a noi affidate sono:
- Autorelativo : malessere, stress, burnout, sindrome post-traumatica……
- Relativo ad altri : molestie, capacità di dire di no, conflitti…..
- Relativo all'organizzazione : cambiamento, autorità, lavoro collettivo, lavoro di squadra, movimento...
Una volta stipulato il contratto, possiamo intervenire sia per una consulenza, sia per una diagnosi, per una supervisione dei responsabili (HRD, dirigenti, reparti) che necessitano di supporto per affrontare il problema che si presenta loro o infine per predisporre interventi in loco individualmente o collettivamente secondo il grado di urgenza.
In questo sistema LACT Assistance, i responsabili della salute sul lavoro sono particolarmente coinvolti nel successo del sistema . Infatti, quando sorge un problema in un'organizzazione, quando un dipendente è in cattive condizioni, contatta il medico del lavoro o l'HRD.
I dipendenti possono chiamare direttamente tramite un numero di telefono loro assegnato.
Quali sono gli interventi richiesti dalle aziende?
- organizzare una sessione collettiva di scambio e condivisione
- Interventi in loco per garantire la permanenza psicologica individuale
- sia tramite il nostro numero di supporto psicologico 09 67 01 21 65
Inseriamo informazioni relative agli incarichi, informazioni di base (data, luogo, funzione, motivo, ecc.) ma anche informazioni qualitative sostanziali, con l'obiettivo di restituire alla fine di ogni anno in modo molto completo tutte le consultazioni con la direzione. Si tratta quindi di questionari che compiliamo ad ogni appuntamento.
Tali moduli, una volta compilati, danno all'azienda la possibilità di avere una visione d'insieme e di predisporre uno o più piani formativi o, ove opportuno, di prevenzione dei rischi psicosociali.
Restituzione
La restituzione avviene nell'ambito di un incontro di scambio basato su informazioni qualitative e quantitative non personali, al termine di ogni esercizio. Presentato al management, dà un'idea complessiva del clima sociale dell'azienda e consente loro di prendere coscienza delle esigenze di formazione, azioni, cambiamenti nell'organizzazione e persino orientamento professionale.
Le diverse fasi di configurazione e utilizzo del dispositivo
- Una fase di inquadratura
- Una dimensione della prevenzione
- Assistenza metodologica del Gabinetto
- Supervisione dei casi presentati da dirigenti, HRD o medici del lavoro
- Opinioni e diagnosi per uno o più dipendenti
- Supporto alla/e persona/e interessata/e, in azienda o da remoto
- Una restituzione qualitativa e quantitativa
Come risalgono le informazioni iniziali sui problemi di salute sul lavoro?
È possibile che l'HRD riceva direttamente il reclamo;
in azienda può esserci un numero telefonico dedicato, ma spesso i dipendenti non lo utilizzano perché temono una mancanza di discrezione o preferiscono discutere faccia a faccia delle proprie difficoltà . le informazioni possono essere trasmesse dal medico del lavoro
Infine, in alcuni casi, è il lavoratore stesso a manifestarsi
La metodologia LACT e la sua applicazione attraverso il dispositivo e lo strumento
- Il dispositivo: chiediti prima il problema per evitare di entrare in qualcosa di vago
- Identificare il tipo di emozione indotta o dedotta
- Aiuta il dipartimento delle risorse umane a porre domande in modo interattivo
- Scopri come aiutare il manager o il dipendente o la persona da cui proviene il reclamo
- Definisci parole chiave
- Identifica chiaramente tutte le persone coinvolte
Lo strumento consente:
- identificare in modo globale la natura dei problemi relazionali dell'azienda
- per vedere da quanto tempo questi problemi sono stati risolti
- chi sono i prescrittori con i quali sorgono questi problemi: gerarchie per esempio, oppure manager intuitu personae, collaboratori tra loro, opinion leader, ecc.
- se il rischio complessivo in azienda è basso, grave o molto grave,
- insomma per misurare il rischio che tipo di prevenzione mettere in campo quale piano d'azione sul PSR va considerato
In sintesi, è un sistema completo di supporto alle aziende per:
- che forniscono le risposte migliori
- che guadagnano in efficienza nel trattamento della PSR
- di avere una visione globale della salute sul lavoro dei propri dipendenti
- che alla fine aumentano le loro prestazioni economiche e sociali
