In un’epoca in cui le molestie sono diventate parte del discorso quotidiano, comprendere i processi che determinano e mantengono le molestie può aiutarci ad agire. Come contrastare questa forma di relazione tossica? I sistemisti si stanno mobilitando affinché una lettura interazionale delle molestie venga insegnata nei programmi educativi nazionali.

Yann ha 9 anni. È una testa forte, un piccolo leader della banda. Alexis è un bravo studente, timido, introverso, solitario. Yann gli dà una spinta, poi ride. Alexis risponde “non è divertente”. Gli spintoni, le derisioni e le intimidazioni si susseguono sempre più velocemente. Poi arrivano gli insulti e il bullismo. Gli atti si ripetono e le molestie prendono piede. L'altra "banda Yann" inizia. Le umiliazioni diventano quotidiane. Alexis dice: “Fermati! Non ne hai il diritto". Alexis non dorme più, si chiude ancora di più in se stesso, piange la notte, ha mal di pancia la mattina, mal di testa. I suoi risultati accademici sono in calo. Mangia pochissimo e i suoi genitori sono preoccupati, cercano di capire. Sfiora i muri mentre va a scuola, ha le vertigini. Ha paura di incontrare la banda di Yann mentre va a scuola. Giungono alle sue orecchie voci, orrori su di lui, su chi gli è vicino. Yann, da parte sua, sembra prosperare nel suo ruolo di leader onnipotente. Alexis sa che alcuni studenti e adulti vedono cosa sta succedendo. Si sente umiliato, colpevole, pieno di vergogna, debole, abbandonato. È solo con il suo dolore. Si sente inseguito ovunque, continuamente. Non dorme più per niente. Ha paura, tace, finisce per parlare ai suoi genitori di suicidio. Poi un giorno in classe, crolla, prende le cose di Yann, le getta a terra con violenza e lascia l'aula. L'insegnante dice ad Alexis: “Sei malato. Devi vedere uno psicologo." I genitori sono devastati dall'atteggiamento dell'insegnante. La sua visione delle cose è che sia Alexis a dover ricevere aiuto perché all'origine del problema è il suo disagio psicologico. I genitori di Alexis sono molto preoccupati e scrivono al direttore che li accoglie. Il direttore vuole dimostrare sostegno nei confronti dell'insegnante e insiste ricordando che Alexis ha sbagliato ad arrabbiarsi. Di fronte a questa situazione bloccata, i genitori sono disperati. Come se la situazione non fosse già abbastanza grave per Alexis. Di fronte alla rigidità del sistema che non vuole vedere né sentire e farà finta di agire, di fronte all’approccio del quadro educativo limitato a una causalità lineare relativa solo alla vittima, di fronte a una stigmatizzazione ancora maggiore della vittima di molestie , la soluzione dei genitori non può che essere quella di cambiare la scuola dei propri figli.

Quali sono le responsabilità degli adulti, della scuola e dell'educazione nazionale nei confronti dei bambini loro affidati? Quali formazione e quali strumenti dovrebbero essere messi a disposizione per agire? Come tenere conto delle conseguenze psicologiche? Quale evoluzione per il colpevole che a volte sfugge all'autorità e governa impunemente? Cosa fare con chi ti circonda, con i testimoni silenziosi o con chi incita alle molestie? La storia di Alexis illustra il fallimento di un sistema scolastico in cui la designazione del colpevole e la sanzione sono l'alfa e l'omega della gestione delle molestie. Ma cosa succede dopo? Come farà il bambino a liberarsi da questa etichettatura? Chi insegnerà ad Alexis a confrontarsi con se stessa? La storia è sempre la stessa e si ripete, ancora e ancora.

Osserviamo un aumento del 69% del bullismo scolastico in un anno (rapporto sull’istruzione nazionale 2022). Numerose indagini nazionali mostrano che le ragazze sono vittime tanto quanto i ragazzi. Nei livelli CM1-CM2, il 2,6% degli studenti sperimenta alti livelli di vittimizzazione multipla legata alle molestie. Questa cifra è del 5,6% alle medie e dell'1,3% alle superiori. Un’indagine sulle molestie, pubblicata nel febbraio 2024 dal Ministero dell’Istruzione Nazionale e della Gioventù, definisce “molestie scolastiche tra pari” come “il fatto, per uno studente o un gruppo di studenti, di sottoporre ripetutamente commenti o comportamenti negativi o addirittura violenti a un amico. La legge n. 2022-299 del 2 marzo 2022 ha introdotto le molestie scolastiche nel codice penale all'interno di una politica di “prevenzione, individuazione, punizione” volta a isolare, rimuovere e punire il molestatore. Il sistema legale integra gli sforzi di prevenzione e risoluzione messi in atto negli istituti scolastici. Di fronte alle molestie accertate, la risposta diventa giudiziale. La separazione del colpevole e della vittima porta ad una soluzione radicale: “e la lotta cessò per mancanza di combattenti” (Corneille, Le Cid, atto IV scena 3). Il molestatore viene messo da parte, esonerando gli altri attori da ogni responsabilità. Sono sufficienti queste azioni? Il colpevole continuerà le sue azioni in un altro stabilimento, poi nella sua vita? L'unica risposta della vittima sarà la fuga e la vergogna? La visione interazionale e sistemica delle molestie L'approccio sistemico e strategico alle molestie offre una visione interazionale del processo. Considera la complessità del sistema e le interazioni in cui si evolvono vittima, colpevole, testimoni, complici, autori e persone care. Il primo livello di interazione è quello dei due attori principali che entrano in una danza rigida di cui diventano prigionieri. Il “molestatore” invita il “molestato” a una sorta di rapporto dominante/dominato e il dominato finisce per sottomettersi, costretto. Così il processo messo in atto risulta dall'incontro tra personalità particolari, una serie di circostanze (scuola, rivalità, debolezze ecc.), un contesto, dei complici... Il tentativo di difendere l'uno alimenta l'insistenza dell'altro, eccitato dalla i complici nella sua dimostrazione di ogni potere su un coetaneo sottomesso. Le interazioni sono quindi bloccate in un ciclo a spirale ascendente, di one-upmanship, in un sistema perennemente disfunzionale.

Definizione sistemica di bullismo scolastico

Il bullismo scolastico è una patologia relazionale all’interno di una dinamica complessa e ripetuta di violenza verbale, fisica e psicologica. Implica non solo l’interazione diretta tra l’aggressore e la vittima. Comprende anche i sistemi e gli ambienti circostanti come la scuola, le famiglie delle persone colpite e le comunità più ampie, compresa l’influenza pervasiva dei social media. La ricerca dei colpevoli, seppur intuitiva, si rivela insufficiente, addirittura controproducente data la complessità del fenomeno. In questa concezione, ciascun attore e sistema contribuisce a stabilizzarsi in una relazione rigida, rafforzando un ciclo di sottomissione e dominio in cui i tentativi di difesa e controllo di una parte alimentano l'insistenza dell'altra. Questa interazione non si limita al rapporto diretto tra aggressore e vittima ma è influenzata e mantenuta dalle reazioni, aspettative e norme di diversi sistemi. Le scuole, in quanto spazi primari di socializzazione, le famiglie, in quanto circoli primari di sostegno e influenza, e le comunità più ampie, partecipano alla perpetuazione e all’interruzione di questa dinamica disfunzionale.

Come e perché le persone intorno a te sono parte del problema?

La lettura sistemica interroga il contesto per intervenire efficacemente con gli attori in atto: gli altri bambini, la scuola, i genitori, gli operatori sanitari, gli educatori, l'AESH... Come agiscono? Sono in una postura protettiva che consente loro di capitalizzare le risorse o in una iperprotezione che impedisce al bambino di trovare la propria autonomia? “Se proteggiamo troppo, finiamo per indebolirci” (de Scorraille et al., 2017). Al contrario, nel contesto di un’educazione più autoritaria, la vittima avrà la tendenza a tacere per non ammettere la propria debolezza? È il caso di molti bambini che non osano dire ai propri genitori che sono vittime di bullismo, per paura di apparire ancora più deboli se gli adulti intervengono. Allo stesso modo, coinvolgere il personale docente significa riconoscere che siamo deboli e che non possiamo difenderci da soli. È così che un atteggiamento autoritario di chi li circonda alimenta un sentimento di vergogna, congelando anche la persona molestata nel processo di molestia e nel dilemma tra il suo desiderio di essere forte e la sua incapacità di confrontarsi con se stesso.

Come comportarsi?

Come possiamo aiutare i nostri figli a imparare o reimparare a confrontarsi? Esistono diverse strategie di confronto. Sapersi confrontare significa adattare la propria strategia al contesto: a che punto è necessario imparare a “non lasciarsi prendere in giro” per usare le parole di Emmanuelle Piquet (Non lasciarti trasportare! Payot, 2014) ? Per alcuni sarà necessario imparare a essere gentili o a gestire le proprie emozioni per vincere senza combattere (de Scorraille et al., 2017), per altri si tratterà di imparare a evitare di evitare o ad attuare nuovi apprendimenti come il gioco idiota proposto dal Dr. Philippe Aïm (2021) nel suo libro Facing school harassment. “Questo apprendimento relazionale è essenziale: induce nei bambini la capacità di gestire bene le relazioni con i coetanei o, al contrario, di diventare vulnerabili di fronte alle aggressioni” (Marie Quartier, Molestie a scuola: insegnargli a difendersi, Eyrolles, 2016.)

È fondamentale incorporare metodi comprovati per combattere il bullismo scolastico. Il recente metodo di prevenzione (Bellon, J.-P., & Gardette, B. (2020)) coinvolge l’intera comunità educativa in azioni di prevenzione e sensibilizzazione. (Prevenzione del bullismo scolastico: un approccio sistemico e partecipativo. Parigi: Éditions de l’Éducation). Il metodo delle 3 cifre, sviluppato da Serge Tisseron (2006) mira a rafforzare l'empatia e la cooperazione tra gli studenti. Infine, il metodo della preoccupazione condivisa, sviluppato da Anatol Pikas (2002), offre un approccio non punitivo, incoraggiando gli autori di molestie a prendere coscienza delle conseguenze delle loro azioni. Non sono solo le persone vittime di bullismo che hanno bisogno di cambiare.

Il lavoro deve essere svolto, a seconda della situazione, con tutti coloro che li circondano, i genitori, il personale scolastico, il molestatore, gli altri studenti.

Efficacia nel trattamento delle situazioni di molestie da parte degli specialisti sistemici®

L’approccio sistemico consente di agire in modo efficace. Con l'80% dei casi risolti o migliorati in 5,4 sedute ¹ e 5,3 mesi in media, i risultati dell'efficacia della terapia breve sistemica e strategica nei casi di molestie invitano a riflettere sulle risposte proposte.

Rimettere il dibattito e la gestione dei conflitti al centro dell’educazione

Troppi esempi ci hanno mostrato che l’evitamento porta alla tragedia. Abbiamo dimenticato che il conflitto è inerente alla vita? Non dovremmo riabilitare l’arte del confronto e del dibattito? Reintrodurre l'arte della retorica e la capacità di dibattito e scambio? Perché il confronto è dibattito e il dibattito è democrazia. Il conflitto è oggi congelato nella sua fase terminale di violenza che lo scienziato e filosofo Anatole Rapoport identifica nella sua opera Combattimenti, dibattiti e giochi come il fallimento del confronto che trasforma ogni avversario in un nemico. Questa posizione radicalizzata, basata sulle certezze, dove la differenza non è più ammessa, porta alla guerra, vista come fallimento della comunicazione e della comprensione reciproca. Questo dimentica che prima di andare in guerra ci sono altri due modi per imparare a confrontarsi: attraverso il gioco o attraverso il dibattito. “Quando il linguaggio regredisce, la violenza progredisce” (Philippe Meirieu) La relazione, il gioco, il dibattito, il confronto devono essere al centro dell'educazione. Insegnanti, educatori, accompagnatori e genitori sono talvolta impotenti di fronte al proliferare di situazioni difficili che coinvolgono bambini o adolescenti sofferenti, disorientati e talvolta violenti. Quale postura dovresti adottare in queste situazioni? Come affrontare le molestie? Di fronte a questa esigenza di soluzioni e di fronte allo sgomento degli insegnanti e del personale educativo, l'Università di Parigi 8, in collaborazione con LACT, ha creato un DU per formare insegnanti e personale educativo all'approccio sistemico e alla gestione di situazioni complesse.

Affinché questi corsi di insegnamento sistemico siano integrati nella formazione degli insegnanti e del personale educativo, chiediamo al governo di essere coinvolto nell’implementazione dell’approccio sistemico, in particolare:

• Riconoscimento di una definizione sistemica e interazionale di molestie,
• La realizzazione di corsi di formazione all’approccio sistemico per insegnanti, professionisti dell’educazione e personale sanitario,
• La creazione di un centro di specialisti di sistema che possano intervenire negli stabilimenti su richiesta (CMP, PJJ, ospedali, scuole, università),
• La creazione di un'unità di osservazione e valutazione delle pratiche sistemiche nel campo dell'educazione.

¹ Dati 02/2024 della rete di pratica e ricerca SYPRENE prodotti da 31 casi di molestie. I risultati iniziali dello studio SYPRENE (1.150 casi) mostrano un notevole miglioramento nei pazienti, con tassi di successo dell'80% secondo le valutazioni dei medici e del 90% secondo i pazienti, un miglioramento significativo della funzione psicosociale riportato dai pazienti e il 76% dei casi che hanno raggiunto un cambiamento affidabile e clinicamente significativo. Vedi anche Vitry et al. (2021). Efficacia ed efficienza della terapia strategica e sistemica in contesti naturalistici: risultati preliminari di una rete di ricerca sulla pratica sistemica (SYPRENE). Giornale di terapia familiare , 43(4), 516-537.