Christine è l'assistente di Bernard, Chief Financial Officer, da 10 anni.
Bernard, che da tempo ha notato errori, ripetute assenze, minor coinvolgimento da parte del suo collaboratore, deve controllare sempre di più il suo lavoro e va incontro a delusioni, infatti non sa ancora che Christine ospita sua madre Jeannette, malata di Alzheimer...
Così facendo, Christine si è organizzata per far fronte a questa nuova situazione: ora ha avvertito il suo datore di lavoro e sta facendo di tutto per rimanere efficiente professionalmente parlando.
Nonostante ciò, si sofferma, rimugina molto e misura la durezza della sua situazione, che trova ingiusta.
Ovviamente teme la fine della giornata quando troverà sua madre a casa. Temendo di non farcela, commette degli errori e inizia a temere di perdere il lavoro, cosa che per lei, oltre alle questioni economiche, sarebbe tanto più drammatica in quanto si troverebbe faccia a faccia con la madre tutto il giorno.
Raddoppia quindi i suoi sforzi, si scusa con Bernard, perde l'equilibrio, senza aprirsi veramente sulle sue difficoltà al suo superiore gerarchico.
Va sui forum, ha il sostegno delle sue sorelle, il che la solleva ma non molto durevolmente.
Bernard quindi contatta l'HRD per chiedere la sua sostituzione.
L'ingranaggio:
Le persone coinvolte professionalmente sono Christine, Bernard, Pascale l'HRD, Patrick il medico del lavoro. E, in privato, Jeannette, la madre di Christine.
Christine cerca di giocare con il medico del lavoro in modo che riconosca le sue incapacità temporanee.
Bernard si lamenta del comportamento generale di Christine al lavoro.
La Direzione Risorse Umane consiglierà l'intervento del Gabinetto LACT con il quale ha un contratto nell'ambito della prevenzione dei rischi psicosociali ma che non ha utilizzato per affrontare le problematiche della sofferenza dei caregiver familiari.
Il ciclo di relazione:
Christine cerca di rassicurare Bernard e più cerca di rassicurarlo, più lui è preoccupato.
In privato, Jeanette è impaziente e arrabbiata con sua figlia.
Tentativi di risoluzione:
Tutti sono in grado di utilizzare le proprie risorse ma in alcuni casi non funziona.
Questo a volte equivale a usare un fuoco con la benzina. Quindi ci stiamo lavorando, tra le altre cose. In questo caso, Christine cerca di evitare reazioni negative.
Minimizza, non condivide le sue difficoltà, cerca di rassicurare. Bernard è sempre meno rassicurato.
Di fronte a sua madre, Christine se la prende; frenerà la sua rabbia e raddoppierà il suo sacrificio di sé .
Lei è in trappola.
Continuerà a voler essere esemplare. Sii forte di fronte alle avversità in entrambe le dimensioni della tua vita. E soprattutto, mantieni il tuo lavoro. Ed è delusa dalle sue debolezze, si esaurirà fino allo sconforto supremo.
L'intervento del Consiglio dei Ministri:
Abbiamo lavorato con Christine su due assi:
- gestire le emozioni ambivalenti con effetti duraturi
- convincerlo a smettere di evitare le reazioni negative di Bernard affrontandolo e anticipandolo
Dopo 5 sessioni, ha raggiunto la calma emotiva.
È uscita dal suo senso di colpa e dalla sua continua ruminazione.
Non vede più sua madre come una persona ingiusta e offensiva ma come una persona malata che soffre.
Bernard è diventato sempre più preoccupato per lo stato di salute fisica e morale del suo collaboratore e chiede regolarmente notizie.
Christine ha riacquistato la sua concentrazione iniziale e sta lavorando di nuovo normalmente
