Auteurs : Claude de Scorraille, Olivier Brosseau, Grégoire Vitry 

Éditeur : InterÉditions

Date de sortie : Février 2017

Ce livre est le premier à proposer, en français, une méthodologie d'intervention précise et détaillée pour aborder et résoudre des situations de souffrance au travail, tant individuelles que collectives, selon l'approche interactionnelle et stratégique de l'école de Palo Alto.

Il s'adresse à tous les acteurs de l'organisation du travail impliqués, directement ou non, dans ces situations complexes, enkystées, impressionnantes ou intimidantes qui dessinent les contours des risques psychosociaux dans l'entreprise. Il propose à chacun un panorama des cas réels les plus fréquemment rencontrés dans les organisations de travail (burn-out, harcèlement, dépression, etc.), éclairés sous le prisme des processus relationnels qui les animent et complétés d'outils concrets et structurés pour aider chaque acteur mobilisé à contribuer à mettre en oeuvre et/ou à trouver des solutions efficaces et écologiques aux impasses psychologiques et relationnelles qu'ils rencontrent au travail.

“A travers une séries d’exemples d’interventions réelles, les auteurs ont réussi à faire entrer le lecteur dans l’expérience du processus de résolution de problèmes (...) Je considère donc cette lecture incontournable pour quiconque, et pas seulement les spécialistes, s’intéresse à comprendre comment l'être humain a l'habileté extraordinaire de se compliquer la vie, mais aussi l'incroyable capacité de résoudre les problèmes qu'il a lui-même créés”. 

Giorgio Nardone

“La lecture de l’ouvrage nous emmène à la découverte d’une clinique de la relation sous l’angle d’une approche stratégique. (...) Avec cet ouvrage, une porte est ouverte pour les responsables des ressources humaines et les psychologues du travail invités à développer et mettre en place (...) des modèles d’intervention dans les entreprises”.

Nathalie Duriez

Les auteurs

Claude de SCORRAILLE: Psychologue du travail et formée à l'approche interactionnelle et stratégique ainsi qu'à l'hypnose conversationnelle (IGB), elle a co-fondé LACT.

 Elle est spécialiste du modèle de Palo Alto depuis plus de 10 ans.

Olivier BROSSEAU: Thérapeute et coach stratégique, formateur, associé à LACT. Formé au modèle de Palo Alto  depuis plus de 10 ans, il accompagne les entreprises sur les sujets de qualité de vie au travail et de prévention de la souffrance psychosociale.

Grégoire VITRY: Il dirige LACT qu’il a également co-fondé. Il a mis en place et coordonne le programme LACT research ainsi que l’école de web-formation LACT avec CIRCÉ. Diplômé de l'EM Lyon et d'une Maîtrise MASS, il s’est formé au modèle de Palo Alto depuis 10 ans à l'IGB au CTS et chez CIRCÉ.

Les chapitres

• AVANT-PROPOS DE NATHALIE DURIEZ

• PRÉFACE DU PR. GIORGIO NARDONE

• CHAPITRE 1 : ORGANISATION ET BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

• CHAPITRE 2 : NOTRE MODÈLE D’INTERVENTION : L’APPROCHE SYSTÉMIQUE ET STRATÉGIQUE

• CHAPITRE 3 : DE L’ÉPUISEMENT AU BURN-OUT

• CHAPITRE 4 : DU BURN-OUT AU RETOUR AU TRAVAIL

• CHAPITRE 5 : SOUFFRANCE SILENCIEUSE ET SUICIDE

• CHAPITRE 6 : L’ADDICTION

• CHAPITRE 7 : DU TRAUMATISME AU SYNDROME DE STRESS POST-TRAUMATIQUE

• CHAPITRE 8 : HARCÈLEMENT ET CONFLIT COLLECTIF

• CHAPITRE 9 : LES INCIVILITÉS

• CHAPITRE 10 : LE MAL D’AUTORITÉ

• POSTFACE DU DR. ALEXANDRINA BEAU : LE PROJET LACT RESEARCH MESURE D'EFFICIENCE ET EFFICACITÉ DE L’APPROCHE MÉTHODOLOGIQUE SYSTÉMIQUE STRATÉGIQUE

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