Cos'è un intervento collettivo? Prima di pensare all'intervento, vediamo cosa sarebbe un collettivo dal nostro punto di vista.
Un collettivo sarebbe un sistema rilevante , costruito dall'identificazione di tutti gli attori che, ad esempio all'interno di un'azienda, agiranno e che non avranno successo. In questa concezione, ciò significa che non è chi fa il lavoro - non è un'attività lavorativa - a fare il collettivo.
Nelle terapie familiari non è l'intera famiglia ad essere interessata ma quella dei membri che sono attori, che hanno un problema e che agiscono per cercare di risolverlo.
La considerazione del sistema rilevante, come sopra definito, determina il processo di intervento con gli attori chiave.
Il prossimo passo è definire come possiamo lavorare con questo collettivo e qual è il suo obiettivo?
Nel nostro approccio, cerchiamo di aiutare il sistema rilevante a produrre cambiamenti nelle sue regole, a mobilitare gli attori di questo sistema e soprattutto a bloccare i tentativi di soluzioni disfunzionali.
Chi dice collettivo non significa necessariamente che tutti lavorano, che tutti si mobiliteranno, né insieme né contemporaneamente. Rispetto ad altri approcci, facciamo una distinzione sul sequenziamento. Quello che ci sembra importante è mettere in piedi qualcosa che possa essere sviluppato, su base volontaria, con una partecipazione che può essere individuale o collettiva. L'obiettivo è aiutare l'evoluzione di una norma sociale mettendo gli attori al lavoro in base alle loro preoccupazioni e tenendo conto delle loro risorse.
In relazione all'azienda è fondamentale chiarire l'ordine comprendendo bene quali sono i problemi e gli obiettivi da raggiungere. Devi rimanere concentrato sul problema.
Poi arriva il momento di rivedere la storia delle soluzioni tentate . A differenza di altri approcci la cui idea primaria è quella di andare al perché, noi siamo fondamentalmente impegnati a individuare le ridondanze delle soluzioni tentate per poi calibrare un dispositivo di intervento efficiente.
La domanda successiva è quale forma assumerà il nostro intervento. Se, ad esempio, osserviamo che il gruppo discute molto per vedere la propria impotenza, ci si interroga sull'opportunità di riunirlo nella sua interezza a rischio di perpetuare una rassegnazione, una disperazione, individuale e collettiva, una condizione di corso contro-produttivo per far emergere la creatività.
Definizione di un quadro di intervento : il nostro ruolo è quello di stimolare le decisioni degli attori rilevanti, impedire ai decisori di delegare le proprie responsabilità, evitare la trappola di una situazione che farebbe di un salvatore un capro espiatorio. Siamo attenti a negoziare e garantire che i giocatori responsabili rimangano responsabili.
Nelle situazioni familiari, abbiamo lo stesso tipo di preoccupazione.
Il nostro quadro di intervento è flessibile, scalabile e fa parte di un processo che può essere riadattato . Possiamo scandire la temporalità dopo la diagnosi operativa che è un momento chiave perché è il momento in cui possiamo mettere al lavoro i pazienti, alla fine dell'intervento che non è una chiusura ma un momento in cui ritroviamo l'autonomia, che è più dinamico nella ricerca di nuove risorse, se necessario durante l'intervento.
con chi lavoriamo? I nostri sponsor sono gli HRD, diversi livelli gerarchici dell'azienda, un coach interno. In altri contesti, ad esempio a scuola, capi di istituto, medici. Possiamo anche vedere altri tipi di contributori.
Recinzione. Si fa con tutti gli attori mobilitati. Il suo scopo è evidenziare risorse alternative, dare visibilità ai fattori di cambiamento, al lavoro personale e sistemico, dare altezza agli autori del cambiamento e al processo di generalizzazione.
Dal punto di vista dell'azienda e della sua organizzazione, la nostra differenza rispetto agli assetti prevalenti nell'ambiente di lavoro, è che mescoliamo i livelli gerarchici, le funzioni, i ruoli .
La restituzione è più o meno ampia. Si fa in coppie "terapeutiche", una sorta di gruppo esso stesso, nella dinamica di una complementarità necessaria al cambiamento e molto utile di fronte alle resistenze a questo cambiamento.
