Žmonių bendravimas yra sudėtingas ryšio ir atsijungimo baletas, kuriame kiekvienas judesys ir tyla atlieka lemiamą vaidmenį formuojant mūsų santykius ir psichologinę gerovę. Padraicas Gibsonas, mokslų daktaras, nukelia mus į šios dinamikos gelmes, atskleisdamas, kaip sisteminės terapijos principai ir Palo Alto komunikacijos teorija gali padėti suprasti ir pagerinti mūsų kasdienę sąveiką. Iššifruodamas mūsų elgesio kalbą, šis tekstas nušviečia, kaip galime sustiprinti savo ryšius su kitais ir savimi.
Naršymas prisijungimo ir išėjimo niuansuose
Pagrindiniai klausimai
Visas elgesys kitų akivaizdoje yra komunikacinis.
Bendravimas veikia keliais lygmenimis, kalbant apie pranešimo turinį ir santykių turinį.
Bendravimo sąvoka apima neverbalinius veiksmus ir iš esmės yra abipusė.
Žmonių bendravimas yra menas ir mokslas. Bendravimas yra būdas užmegzti gilius ryšius, tačiau tai taip pat gali būti kelias, kupinas komunikacijos klaidų ir neigiamų, nenuspėjamų elgesio padarinių. Šiame sudėtingame žmonių sąveikos šokyje kiekvienas žingsnis, kiekvienas gestas ir kiekviena tylos akimirka turi svorį ir prasmę, kuri formuoja mūsų santykių audinį, taip pat psichinę sveikatą ir gerovę.
Komunikacijos teorija
Komunikacijos teorija suteikia mums žemėlapį, leidžiantį geriau naršyti kasdienių mainų niuansuose. Blaise'o Pascalio pastebėjimas apie žodžių galią suteikia toną suprasti daugiasluoksnę komunikacijos prigimtį. Jis sakė, kad „skirtingai išdėstyti žodžiai turi skirtingas reikšmes, o skirtingai išdėstytos reikšmės gali turėti skirtingą poveikį“. Mūsų „įprastas“ bendravimas geriau vertinamas kaip simfonija, kurioje žodžiai, jų išdėstymas, tonas ir kontekstas atlieka pagrindinį vaidmenį kuriant mūsų tikrovę ir mūsų santykių kokybę. Ludwigas Wittgensteinas perspėjo mus apie kalbos spąstus ir kvietė išmintingai naudotis kalbiniais įrankiais, išreikšti save, o ne įkalinti save į spąstus. Savo žinyne „Žmogaus bendravimo pragmatika“ Donas Jacksonas, Paulas Watzlawickas ir Janet Bavelas pateikia penkias aksiomas arba bendrąsias bendravimo taisykles. Šios taisyklės sudaro žmonių sąveikos aiškinimo pagrindą, pabrėžiant konteksto, suvokimo ir santykių dinamikos svarbą bendraujant . Šių taisyklių supratimas ir taikymas gali lemti veiksmingesnę ir prasmingesnę sąveiką. Šie principai yra pagrindas suprasti, kaip mes bendraujame. Jie yra tokie:
1. Neįmanoma nebendrauti (neišvengiamo bendravimo taisyklė)
Ką tai reiškia: bet koks elgesys kažką perteikia, net neveikimas ar tyla.
Pasekmės: Ši taisyklė pabrėžia, kad mes visada bendraujame, nesvarbu, ar ketiname tai daryti, ar ne. Socialinėse situacijose viskas nuo mūsų tylėjimo iki kūno kalbos siunčia žinią kitiems.
2. Komunikacijos turinys ir santykių lygiai (skaitmeninio ir analoginio modalumo taisyklė)
Ką tai reiškia: Pranešimai turi du lygius: „skaitmeninį“ turinį, kuris yra pažodinis pranešimas, ir „analoginį“ aspektą, kuris yra neverbalinis kontekstas, supantis pranešimą.
Pasekmės: Nesusipratimų dažnai kyla, kai neverbalinis kontekstas prieštarauja žodinei žinutei. Svarbu žinoti, kad tai, kaip ką nors sakote, gali labai paveikti žodžių reikšmę.
3. Įvykių sekos skyryba (sąveikos skyrybos taisyklė)
Ką tai reiškia: bendravimas yra nenutrūkstamas srautas ir tai, kaip asmenys šiuos srautus „skiria“ arba interpretuoja, gali lemti skirtingas tos pačios sąveikos interpretacijas.
Pasekmės: Nesutarimai gali kilti, kai žmonės skirtingai interpretuoja įvykių seką. Kiekvienas savo atsakymus gali vertinti kaip reakciją į kito elgesį, o ne kaip veiksmus, kurie sukelia atsaką.
4. Papildomų ir simetriškų mainų taisyklė
Ką tai reiškia: sąveika gali būti simetriška (lygi) arba viena kitą papildanti (remianti skirtumais).
Pasekmės: supratimas, ar sąveika grindžiama lygybe ar skirtumu, gali padėti išsiaiškinti santykių dinamiką. Pavyzdžiui, simetriški mainai gali sustiprinti konkurencingumą, o papildomi mainai gali sustiprinti vieno asmens dominavimą.
5. Metakomunikacijos taisyklė
Ką tai reiškia: visas bendravimas turi turinio ir santykių lygmenis, pastarasis yra metakomunikacijos forma arba komunikacija apie bendravimą.
Pasekmės: bendravimo problemos dažnai kyla dėl santykių lygio, o ne dėl turinio. Šios problemos atpažinimas ir sprendimas padeda išvengti konfliktų ir juos išspręsti.
Užsisakykite konsultaciją biure Paryžiaus Montorguelyje arba nuotoliniu būdu per vaizdo konferenciją
Pacientus priimame nuo pirmadienio iki penktadienio.
Norėdami susitarti dėl susitikimo, galite paskambinti mums +33 (0) 1 48 07 40 40
arba +33 (0) 6 03 24 81 65 arba net susitarti tiesiogiai internetu,
paspaudę čia:
Santykių svarba
Klinikinis poveikis
Terapiniame kontekste šios aksiomos ar taisyklės nėra tiesiog akademinės; jie yra praktiški įrankiai, padedantys gydytojams bendrauti su klientais. Neišvengiamo bendravimo yra būtinas norint suprasti kiekvieno gesto, kiekvieno žodžio ir kiekvienos tylos poveikį terapinėje aplinkoje. Kasdienio bendravimo paradoksų ir prieštaravimų supratimas leidžia naršyti ir derėtis dėl prieštaringų pranešimų ir nesuderinamumo verbalinėje ir neverbalinėje komunikacijoje. Tai gali padėti mums išsiaiškinti ketinimus ir skatinti empatiją, kuri yra sveikų santykių ir supratimo kertiniai akmenys, bet taip pat paveikti ir įtikinti kitus imtis veiksmų, kurie galėtų sukurti jiems reikalingus pokyčius.
Žodžiai ir jų reikšmė
Turime atsiminti, kad mūsų žodžiai turi galią formuoti mūsų pasaulį ir mūsų sąveiką su kitais. Bendravimas turi būti mus jungiantis tiltas, o ne narvas, kuris mus užrakina. Nėra „nesusikalbėjimo“, todėl kiekvienas veiksmas, kiekvienas neveikimas yra apkrautas žinutėmis, tariamais ar numanomais. Bendravimo neišvengiamumas yra akivaizdus visose socialinėse situacijose, įskaitant neverbalinius signalus. Sąveikos kontekstas taip pat padeda formuoti mūsų suvokimą ir atsaką į pranešimą, kad kiekviena sąveika būtų daugiasluoksnė, o svarbus komponentas yra santykiniai ženklai, nusakantys, kaip šiuo metu turėtume elgtis vienas kito atžvilgiu. Be paprastų faktų .
Santykiai su tikrove
Interakcinis požiūris į komunikaciją pabrėžia, kad mes visi esame jau egzistuojančios komunikacijos sistemos dalyviai, ir pripažįsta abipusį bendravimo pobūdį, kai elgesys yra ir atsakas, ir stimulas santykių sąveikos cikle. Santykinis bendravimo aspektas yra esminis. Dažnai konfliktą sukelia ne mūsų bendravimo turinys, o interpretacijos ir santykių signalų skirtumai, kurie nesutampa. Komunikacijos teorija leidžia suprasti, kad kiekvienas elgesys sąveikoje yra atsakas ir stimulas kitam veiksmui ir veikia abi puses. Tai pabrėžia bendrą atsakomybę už bendravimą. Tai taip pat suteikia visapusišką žmonių sąveikos supratimo sistemą, perkeliant mūsų klinikinio darbo dėmesį nuo individualios psichologijos prie santykių tarp savęs, kitų ir mus supančio pasaulio dinamikos. Jame pabrėžiamas santykių dinamikos ir abipusio bendravimo proceso vaidmuo. Manau, kad ši sistema yra būtina tokiose srityse kaip psichoterapija, konfliktų sprendimas ir platesnis žmogaus elgesio supratimas.
Kur išmokti sisteminio ir strateginio požiūrio?
LACT siūlo kelis tiesioginius sertifikavimo žiniatinklio mokymo kursus, kuriuose dalyvauja 50 tarptautinių instruktorių.
Nuorodos
- Gibson, P. (2021) Pabėgimas iš nerimo spąstų. Strateginio mokslo knygos.
- Gibsonas, P. (2022). Įtikinėjimo principas. Strateginio mokslo knygos.
- Gibson, P, Manzoni, M., Pietrabissa (2014) 4 metų stebėjimo tyrimas dėl OKS gydymo BST veiksmingumo Airijos klinikoje. Medicinos terapijos žurnalas.
- Gibson P., Papantouono, M., Portelli, C (2014) Winning Without Fighting: Veiksmingų socialinių, emocinių ir elgesio problemų sprendimų mokyklose vadovas.
- Nardone, G. ir Portelli, C. (2005). Žinojimas keičiant: trumpos strateginės terapijos raida. Glazgas: „Crown House Publishing“.
- Pascal, B. (1995) AJ Krailsheimer (vertėjas) Penées (JAV; Penguin Classics) Itališka versija (1962), Pensieri (Turinas: Einaudi).
- Watzlawick, P., Beavin, J. H. ir Jackson, Don D. (1967), Žmogaus komunikacijos pragmatika: sąveikos modelių, patologijų ir paradoksų tyrimas (Niujorkas, NY: WW Norton & Co.).
- Wittgenstein, L. (1953) Filosofiniai tyrimai. Trans. G. Anscombe. Niujorkas: Macmillan
