Es un modelo de entendimiento humano que convierte a sus seguidores en expertos en la relación.
Se basa en un enfoque constructivista; en efecto, Palo Alto considera que la realidad no existe en sí misma sino que todos construyen realidades que pueden ser funcionales o disfuncionales.
La buena noticia es que cuando la realidad es funcional, todo funciona sin problemas.
Cuando es disfuncional, tendemos a decirnos a nosotros mismos que estamos creando nuestra propia desgracia, que somos corresponsables de lo que sufrimos pero, y esto es nuevamente una buena noticia, que el 'participamos en la construcción de esta realidad y podemos actuar sobre ello.
Como lo hacemos ?
Con el modelo de Palo Alto, miramos todo desde el punto de vista de la información.
Para el teórico de modelos Gregory Bateson, la información es una diferencia que hace una diferencia; por eso reaccionamos y todo se vuelve interaccional.
Valoramos todas las interacciones. Y miramos cómo surge el problema aquí y ahora, cómo funciona y no por qué.
La explicación pertenece al problema y no a las soluciones.
Los practicantes somos expertos en regulación psicológica y relacional. La regulación psicológica se sitúa en relación con uno mismo, la regulación relacional se sitúa en relación con los demás y se ejerce en un contexto cultural o institucional.
En las empresas, los casos más frecuentes son el burnout, los conflictos, el acoso, los trastornos de control, la ansiedad nacida del miedo a no estar a la altura, los trastornos adictivos repetitivos (no poner límites).
El modelo es siempre estratégico y sistémico orientado a la “resolución de problemas o al logro de objetivos”.
Estamos enfocados en la eficiencia y tenemos razón, ya que nuestra tasa de éxito es del 80%.
