En una época en la que el acoso se ha convertido en parte del discurso cotidiano, comprender los procesos que impulsan y mantienen el acoso puede ayudarnos a tomar medidas. ¿Cómo contrarrestar esta forma de relación tóxica? Los sistémicos se están movilizando para que se enseñe una lectura interactiva del acoso en los planes de estudios educativos nacionales.

Yann tiene 9 años. Es un cabeza fuerte, un pequeño líder de la pandilla. Alexis es buena estudiante, tímida, introvertida, solitaria. Yann lo empuja y luego se ríe. Alexis responde “no tiene gracia”. Los empujones, las burlas y las intimidaciones se suceden cada vez más rápidamente. Luego vienen los insultos y el acoso. Los actos se repiten y el acoso se afianza. La otra “banda Yann” empieza. Las humillaciones se vuelven cotidianas. Alexis dice “¡Para! No tenéis derecho ". Alexis ya no duerme, se encierra aún más en sí mismo, llora por las noches, por la mañana le duele el estómago, le duele la cabeza. Sus resultados académicos están cayendo. Come muy poco y sus padres están preocupados, intentando comprender. Roza las paredes camino a la escuela, se siente mareado. Tiene miedo de encontrarse con la pandilla de Yann de camino al colegio. A sus oídos llegan rumores, horrores sobre él, sobre sus allegados. Yann, por su parte, parece florecer en su papel de líder todopoderoso. Alexis sabe que algunos estudiantes y adultos ven lo que está pasando. Se siente humillado, culpable, avergonzado, débil, abandonado. Está solo con su dolor. Se siente perseguido por todas partes, todo el tiempo. Ya no duerme nada. Tiene miedo, guarda silencio, acaba hablando con sus padres sobre el suicidio. Entonces, un día en clase, se derrumba, toma las cosas de Yann, las tira al suelo con violencia y sale del aula. La maestra le dice a Alexis: “Estás enferma. Necesitas ver a un psicólogo”. Los padres están devastados por la actitud del maestro. Su visión de las cosas es que es Alexis quien debe buscar ayuda porque su malestar psicológico está en el origen del problema. Los padres de Alexis están muy preocupados y escriben al director que los recibe. El director quiere mostrar su apoyo hacia la profesora e insiste recordándole que Alexis se equivocó al enfadarse. Ante esta situación de bloqueo, los padres están desesperados. Como si la situación no fuera ya suficientemente mala para Alexis. Ante la rigidez del sistema que no quiere ver ni oír y pretende actuar, ante el planteamiento del marco educativo limitado a una causalidad lineal relativa sólo a la víctima, ante una estigmatización aún mayor de la víctima de acoso , la solución de los padres sólo podría ser cambiar de escuela a sus hijos.

¿Cuáles son las responsabilidades de los adultos, de las escuelas y de la educación nacional hacia los niños que se les confían? ¿Qué formación y herramientas deberían estar disponibles para tomar medidas? ¿Cómo tener en cuenta las secuelas psicológicas? ¿Qué evolución para el culpable que a veces escapa a la autoridad y gobierna impunemente? ¿Qué hacer con quienes te rodean, con los testigos mudos o con quienes incitan al acoso? La historia de Alexis ilustra el fracaso de un sistema escolar donde la designación de un culpable y la sanción son el alfa y omega de la gestión del acoso. ¿Pero qué pasa después? ¿Cómo romperá el niño con este etiquetado? ¿Quién le enseñará a Alexis a enfrentarse a sí misma? La historia es siempre la misma y se repite, una y otra vez.

Observamos un aumento del 69% del acoso escolar en un año (informe de Educación Nacional 2022). Varias encuestas nacionales muestran que las niñas son víctimas tanto como los niños. En CM1-CM2, el 2,6% de los estudiantes experimentan altos niveles de victimización múltiple relacionada con el acoso. Esta cifra es del 5,6% en la escuela media y del 1,3% en la secundaria. Una encuesta sobre acoso, publicada en febrero de 2024 por el Ministerio de Educación Nacional y Juventud, define el “acoso escolar entre pares” como “el hecho, para un estudiante o un grupo de estudiantes, de someter repetidamente comentarios o comportamientos negativos o incluso violentos a un amigo. La Ley N° 2022-299 del 2 de marzo de 2022 incorporó el acoso escolar al Código Penal dentro de una política de “prevención, detección, sanción” encaminada a aislar, remover y sancionar al acosador. El ordenamiento jurídico complementa los esfuerzos de prevención y resolución que se realizan al interior de los establecimientos educativos. Ante un acoso comprobado, la respuesta pasa a ser judicial. La separación del culpable y de la víctima conduce a una solución radical: “y la lucha cesó por falta de combatientes” (Corneille, Le Cid, acto IV escena 3). El acosador queda marginado, exonerando de toda responsabilidad a los demás actores. ¿Son suficientes estas acciones? ¿El culpable continuará sus acciones en otro establecimiento, luego en su vida? ¿La única respuesta de la víctima será la huida y la vergüenza? La visión interaccional y sistémica del acoso El enfoque sistémico y estratégico del acoso ofrece una visión interaccional del proceso. Considera la complejidad del sistema y las interacciones en las que evolucionan víctima, culpable, testigos, cómplices, perpetradores y seres queridos. El primer nivel de interacción es el de los dos actores principales que entran en una danza rígida de la que quedan prisioneros. El “acosador” invita al “acosado” a una especie de relación dominante/dominado y el dominado acaba sometiéndose, obligado. Así, el proceso puesto en marcha resulta del encuentro entre personalidades particulares, una serie de circunstancias (escuela, rivalidades, debilidades, etc.), un contexto, cómplices... El intento de defender a uno alimenta la insistencia del otro, excitado por los cómplices en su demostración de todo poder sobre un par sumiso. Las interacciones quedan así encerradas en una espiral ascendente, de superación, en un sistema perpetuo y disfuncional.

Definición sistémica de acoso escolar

El acoso escolar es una patología relacional dentro de una dinámica compleja y repetida de violencia verbal, física y psicológica. Implica no sólo la interacción directa entre el agresor y la víctima. También incluye los sistemas y círculos circundantes, como la escuela, las familias de las personas afectadas y comunidades más amplias, incluida la influencia generalizada de las redes sociales. La búsqueda de culpables, aunque intuitiva, resulta insuficiente, incluso contraproducente dada la complejidad del fenómeno. En esta concepción, cada actor y sistema contribuye a establecer una relación rígida, reforzando un ciclo de sumisión y dominación donde los intentos de defensa y control de una parte alimentan la insistencia de la otra. Esta interacción no se limita a la relación directa entre agresor y víctima, sino que está influenciada y mantenida por las reacciones, expectativas y normas de diferentes sistemas. Las escuelas, como espacios primarios de socialización, las familias, como círculos primarios de apoyo e influencia, y las comunidades más amplias, participan en la perpetuación e interrupción de esta dinámica disfuncional.

¿Cómo y por qué quienes te rodean son parte del problema?

La lectura sistémica cuestiona el contexto para intervenir eficazmente con los actores presentes: otros niños, la escuela, los padres, los profesionales de la salud, los educadores, las AESH... ¿Cómo actúan? ¿Están en una postura protectora que les permite capitalizar los recursos o en una hiperprotección que impide que el niño encuentre su autonomía? “Si protegemos demasiado, terminamos debilitándonos” (de Scorraille et al., 2017). Por el contrario, en el contexto de una educación más autoritaria, ¿la víctima tendrá tendencia a guardar silencio para no admitir su debilidad? Este es el caso de muchos niños que no se atreven a decirles a sus padres que están siendo acosados ​​por miedo a parecer aún más débiles si los adultos intervienen. Asimismo, involucrar al profesorado significa reconocer que somos débiles y que no podemos defendernos solos. Es así como una postura autoritaria de quienes los rodean alimenta un sentimiento de vergüenza, congelando también a los acosados ​​en el proceso de acoso y en el dilema que opone su deseo de ser fuerte a su incapacidad de enfrentarse a sí mismo.

¿Como actuar?

¿Cómo podemos ayudar a nuestros hijos a aprender o reaprender a confrontar? Hay varias estrategias de confrontación. Saber confrontar significa adaptar la estrategia al contexto: ¿en qué momento es necesario aprender a “no dejarse empujar” para usar las palabras de Emmanuelle Piquet (¡No te dejes llevar! Payot, 2014) ? Para algunos será necesario aprender a ser amables o a gestionar sus emociones para poder ganar sin pelear (de Scorraille et al., 2017), para otros será cuestión de aprender a evitar evitar o implementar nuevos aprendizajes. como el juego idiota propuesto por el Dr. Philippe Aïm (2021) en su libro Frente al acoso escolar. “Este aprendizaje relacional es esencial: induce en los niños la capacidad de gestionar bien sus relaciones con sus iguales o, por el contrario, de volverse vulnerables ante una agresión” (Marie Quartier, El acoso en la escuela: enseñarle a defenderse, Eyrolles, 2016.)

Es crucial incorporar métodos probados para combatir el acoso escolar. El reciente método de prevención (Bellon, J.-P., & Gardette, B. (2020)) involucra a toda la comunidad educativa en acciones de prevención y sensibilización. (Prevención del acoso escolar: un enfoque sistémico y participativo. París: Éditions de l’Éducation). El método de las 3 figuras, desarrollado por Serge Tisseron (2006) tiene como objetivo fortalecer la empatía y la cooperación entre los estudiantes. Finalmente, el método de preocupación compartida, desarrollado por Anatol Pikas (2002), ofrece un enfoque no punitivo, que anima a los perpetradores de acoso a tomar conciencia de las consecuencias de sus acciones. No son sólo los acosados ​​los que necesitan cambiar.

El trabajo debe realizarse, dependiendo de cada situación, con todas las personas de su entorno, padres, personal del colegio, el acosador, otros alumnos.

Efectividad en el tratamiento de situaciones de acoso por parte de especialistas sistémicos®

El enfoque sistémico permite actuar eficazmente. Con un 80% de los casos resueltos o mejorados en 5,4 sesiones ¹ y 5,3 meses de media, los resultados de la efectividad de la terapia breve sistémica y estratégica en casos de acoso invitan a la reflexión sobre las respuestas que se proponen.

Volver a poner el debate y la gestión de conflictos en el centro de la educación

Demasiados ejemplos nos han demostrado que evitarlo conduce a la tragedia. ¿Hemos olvidado que el conflicto es inherente a la vida? ¿No deberíamos rehabilitar el arte de la confrontación y el debate? ¿Reintroducir el arte de la retórica y la capacidad de debatir e intercambiar? Porque la confrontación es debate y el debate es democracia. El conflicto se encuentra hoy congelado en su fase terminal de violencia que el científico y filósofo Anatole Rapoport identifica en su obra Combates, debates y juegos como el fracaso del enfrentamiento que transforma a cualquier adversario en enemigo. Esta posición radicalizada basada en certezas donde ya no se admite la diferencia conduce a la guerra, vista como el fracaso de la comunicación y la comprensión mutua. Esto olvida que antes de ir a la guerra, existen otras dos formas de aprender a enfrentarse: a través del juego o mediante el debate. “Cuando el lenguaje retrocede, la violencia progresa” (Philippe Meirieu) La relación, el juego, el debate y la confrontación deben estar en el centro de la educación. Profesores, educadores, cuidadores y padres se encuentran a veces impotentes ante la proliferación de situaciones difíciles que involucran a niños o adolescentes que sufren, pierden el rumbo y a veces son violentos. ¿Qué postura debes adoptar en estas situaciones? ¿Cómo afrontar el acoso? Ante esta necesidad de soluciones y ante la consternación de profesores y personal educativo, la Universidad de París 8, en colaboración con LACT, creó una DU para formar a profesores y personal educativo en el enfoque sistémico y en la gestión de situaciones complejas.

Para que estos cursos de enseñanza de sistemas se integren en la formación de docentes y personal educativo, solicitamos al gobierno que se involucre en el despliegue del enfoque sistémico, en particular:

• Reconocimiento de una definición sistémica e interaccional de acoso,
• La creación de cursos de capacitación en el enfoque sistémico para docentes, profesionales de la educación y personal de salud,
• La creación de un centro de especialistas del sistema que puedan intervenir en los establecimientos que lo soliciten (CMP, PJJ, hospitales, escuelas, universidades),
• La creación de una unidad de observación y evaluación de prácticas sistémicas en el campo de la educación.

¹ Datos 02/2024 de la Red de Práctica e Investigación SYPRENE elaborados a partir de 31 casos de acoso. Los resultados iniciales del estudio SYPRENE (1150 casos) muestran una mejora considerable en los pacientes, con tasas de éxito del 80% según las evaluaciones de los médicos y del 90% según los pacientes, una mejora significativa en la función psicosocial informada por los pacientes y un 76% de los casos que lograron un cambio confiable y clínicamente significativo. Véase también Vitry et al. (2021). Efectividad y eficiencia de la terapia estratégica y sistémica en entornos naturalistas: resultados preliminares de una red de investigación de práctica sistémica (SYPRENE). Revista de terapia familiar , 43(4), 516-537.