Explore la eficacia de la intervención sistémica de la Escuela Palo Alto para abordar los problemas de salud en el lugar de trabajo.
¿Qué eficiencia percibida del enfoque de intervención sistémica de la Escuela Palo Alto para la resolución de problemas de salud ocupacional?
En Francia, los males del trabajo son abordados por muchas disciplinas como la psicodinámica del trabajo (Dejours, 1998), la clínica de la actividad (Clot, 2010; Clot y Gollac, 2014) o la gestión de la salud en el trabajo (Abord de Chatillon et al. 2012; Chakor et al. 2015; Detchessahar, 2011).
Sin embargo, si bien existe una amplia variedad de puntos de vista para comprender los riesgos laborales y desarrollar conocimientos para mejorar la protección de la salud en el trabajo (Thébaud-Mony et al. 2015), la perspectiva sistémica y estratégica de la escuela de Palo Alto (Picard y Marc , 2015; Watzlawick et al., 1974; Wittezaele y García, 1992) es un enfoque aún poco utilizado. Si bien la incertidumbre ligada al contexto actual requiere una nueva forma de entender las dificultades, este enfoque, al tomar la relación como unidad de análisis, permite sin embargo tener en cuenta los desarrollos contextuales a los que se enfrenta la empresa (tecnología desarrollos, teletrabajo, riesgos para la salud, etc.). Los resultados en términos de eficacia comienzan a documentarse en el ámbito clínico y profesional (Horigian et al., 2016; Jackson et al., 2018; Vitry et al., 2021b).
En este artículo cuestionamos la percepción de la eficacia del enfoque que nos parece representar la mejor palanca de legitimación dentro de las organizaciones. Para ello, después de haber esclarecido el problema y subrayado el carácter operativo del concepto de solución intentada, central en la intervención sistémica de la Escuela de Palo Alto, se procedió a un análisis de los datos resultantes de una red de prácticas (SYPRENE) centrándose en temas de salud ocupacional. Nuestros resultados nos permiten esclarecer las situaciones profesionales en cuestión y las modalidades de la intervención sistémica puestas en práctica, al tiempo que subrayan la percepción de la eficacia del abordaje tanto entre los solicitantes de ayuda como entre los practicantes. Terminamos discutiendo las contribuciones y límites del enfoque y hacemos recomendaciones para promover el uso del enfoque de intervención sistémica de la Escuela de Palo Alto para resolver problemas de salud ocupacional.
