¿Cómo el enfoque sistémico y estratégico posibilita la resolución de conflictos en el trabajo? Audrey Becuwe, profesora de HDR en la Universidad de Limoges y Grégoire Vitry, investigador de doctorado en la Universidad de París Descartes y director de la escuela LACT presentan los fundamentos de este enfoque y su protocolo de funcionamiento en el marco del estudio de un caso de conflicto en negocio.
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