Claude de Scorraille recuerda que el COVID 19 sigue en curso, incluso si la amenaza de no poder ser atendido en el hospital está disminuyendo.
Tenemos la opción cuando sea posible de:
- Regreso al lugar de trabajo
- Si enviar o no a los niños a la escuela...
Sin embargo, las limitaciones permanecen, hay mucha inseguridad en cuanto al riesgo relacionado con la inseguridad, la enfermedad, pero también el riesgo de desempleo.
El Dr. Milton Erickson explica que un terapeuta no cambia nada, pero crea circunstancias en las que los pacientes pueden actuar espontáneamente... y cambiar...
¿Podemos trasladar estas ideas al mundo de los negocios?
¿Promover estos como una “filosofía gerencial”? ¿Por qué ir en esta dirección?
En privado, hemos visto la importancia de ver a los seres queridos “físicamente”…
En el ámbito profesional el efecto ha sido significativamente diferente: aprendiendo a trabajar de forma diferente, desde casa, en su mayor parte.
Los gerentes y los empleados han aprendido a adaptarse.
- Toma de tiempo conveniente para interacciones cálidas,
- Descentramiento en relación con el rendimiento, la urgencia de controlar la eficiencia y el rendimiento.
Esto podría haber tenido las siguientes consecuencias:
- Una mejor experiencia laboral,
- Mayor solidaridad
- Mas eficiencia
La principal queja que se escucha en algunas empresas es el sentimiento de soledad…
El sentimiento de carencia, tristeza o incluso desesperación a pesar de estar en una relación para algunos...
Podemos sentirnos solos, profesionalmente, incluso en condiciones de presencia social, interacciones familiares... cuando nuestros modelos habituales se ven perturbados, por ejemplo si nosotros:
- Le gusta estar con los demás, hablar, correr, actuar... tanto en ambientes amistosos, profesionales y privados... esto entonces crea una carencia
- Observa en tus interacciones con los demás que eres incomprendido, excluido, juzgado diferente...
Esto se aplica a cualquier persona, ya sea gerente, empleado, cliente, padre, hijo, etc.
El sufrimiento que se siente es tanto más doloroso si uno no está "a gusto consigo mismo", lo que puede conducir a un malestar relacional y provocar una degradación de la imagen, de la confianza en uno mismo...
Para protegerse contra esto, es esencial tener éxito en hacer el trabajo de uno. Si construimos algo, nos sentimos importantes, nos da valor.
A veces esto puede explicar las "fuerzas motrices" que llevarán a rebajar al otro oa uno mismo oa sabotear una "tarea".
Si prima esta necesidad de reforzar su importancia, tendrá como consecuencia la degradación de nuestras relaciones con los demás. Estas dificultades pueden afectar a cualquier persona independientemente de su estado.
Todo ser humano, en buen estado de salud, puede experimentar así diversos estados y sentimientos como la crítica, la duda, etc.
Claude de Scorraille menciona, como ejemplo, la dificultad que tienen ciertos líderes recibidos dentro de LACT para expresar, revelar, reconocer las dificultades.
Esta es una fuente de preocupación adicional y conduce al efecto paradójico de ser más sensibles a ella. También conduce a comportamientos que evitan las relaciones cuando se perciben como demasiado amenazantes...
A principios del siglo , en pleno apogeo del “modelo científico de Taylor”, lo que soñaban los empleados era tener más autonomía.
Al contrario de este ejemplo, los empleados de hoy quieren tener más interacción con su jerarquía. Esto es aún más marcado cuando se trata de tomar una “buena decisión” con “riesgo cero”.
Resumiendo la situación:
- El contexto profesional es diferente al anterior al confinamiento: está marcado por la inseguridad desencadenada por el COVID 19,
- Necesitamos aprender a vivir con COVID 19 y superar la inseguridad pidiendo ayuda a los demás.
- Gracias a los demás, podemos minimizar los riesgos y garantizar nuestra capacidad para superar desafíos y ser innovadores.
Debemos recordar que ser ayudado no es ser débil. “Ser ayudado es ser Humano” .
Claude de Scorraille nos recuerda esta frase de Mencius , un pensador confuciano chino, citada por el filósofo François Jullien : "Cualquier hombre que vea a un niño a punto de caer en un pozo hará un gesto para detenerlo sin preguntarse si encontrará un interés o si los padres de este niño le estarán agradecidos… Cualquier hombre que no hace esto no es “Hombre”.
Esto nos lleva de vuelta a nuestra situación actual.
Presenta una gran oportunidad para los líderes y gerentes que se atrevan a establecer un marco relacional propicio para la inteligencia individual y colectiva.
El reto es “vitalizar” el compromiso profesional de cada uno de una manera diferente y así seremos capaces de afrontar los retos de esta situación.
Una forma de establecer un clima profesional positivo es velar por el “bienestar” de todos y desarrollar la Resiliencia .
La resiliencia aprender de los fracasos de nuestras acciones, estar motivados por nuestros desafíos, ser capaces de enfrentar las pruebas de la vida.
Para lograrlo, las "figuras de autoridad" de una "línea jerárquica" en una empresa pueden tomar la iniciativa de otra forma de interacción con sus colaboradores comportándose como "personas sociales" y no como "personas individualistas".», al encarnarlo , dando el ejemplo…
El principio simple consiste en Atreverse a escuchar al Otro, lo que significa ir hacia el otro, escucharlo hablar.
Atreverse a acercarse al otro es la base del “Performance Relacional”, lo que implica tener curiosidad por sus inquietudes, descubrir lo que necesita…
Mostrarse “presente al otro” y por tanto que “el otro lo sienta”
Tomemos el ejemplo del guía de montaña experimentado que contratamos.
Puede ocurrir que nos enfrentemos a una situación peligrosa… Lo que aumentará nuestras posibilidades es que el guía se tome el tiempo necesario para escuchar a cada miembro de la cuerda. Puede ser entonces que la solución surja gracias a un “novato”…
Al tomar este ángulo de racionalidad relacional, esto significa que uno pondrá su inteligencia al servicio de todos y no al servicio de los intereses de cada uno tomados aisladamente.
El Confinamiento ha permitido resaltar los beneficios del “rendimiento relacional”, esta forma de forjar un vínculo.
Esto significa implementar una transformación de carácter sistémico para evolucionar simultáneamente nuestros comportamientos, nuestras emociones, nuestras concepciones de cómo invertimos nuestros roles...
Entonces podrá surgir una Solidaridad con más relaciones humanas liberándonos de la "prisión" de nuestros propios puntos de vista...
En conclusión, el Desempeño Relacional modificará muchos puntos por:
- rompiendo la soledad,
- estimular la creatividad,
- la convivialidad,
- Compromiso con la acción
- audacia,
Y, en consecuencia, traernos nuevos recursos que nos permitan evolucionar, consolidarnos…
Palabras transcritas por Pierre Deleaune.
