Para comenzar esta intervención sobre autoridad y liderazgo, le daré la palabra a Lao Tseu, cuya reflexión es particularmente inspiradora. Se cuenta que un día le preguntaron a Lao Tse qué se debe hacer para mejorar a los seres sin gobernarlos. Él respondió con cautela: "Tenga cuidado de no perturbar sus mentes. Porque la mente humana está hecha de tal manera que se siente oprimida por cualquier presión y eufórica por cualquier incitación. Oprimida se siente aprisionada y eufórica puede causar estragos. La flexibilidad y la bondad prevalecen sobre la violencia. y dureza que congela como el hielo y quema como el fuego".
Etimológicamente, la palabra autoridad proviene del latín "augere" que significa aumentar. Y crecer es revelar al otro que es capaz de más de lo que le ha sido dado por la naturaleza.
El tema de la autoridad es ser de otro modo más y mejor.
Ser autoritario es aumentar la propia confianza en uno mismo, lo que se refleja en la confianza relacional.
La autoridad se expresa en la relación, beneficia a ambos protagonistas y forma parte de una estrategia de comunicación y de una actitud relacional, es decir, en todos los aspectos emocionales de la relación.
Cuando tenemos autoridad, actuamos. La comunicación persuasiva es fundamental: convencer la cabeza y el corazón significa reducir los mecanismos de resistencia a los que nos somete todo crecimiento. La autoridad se expresa en la relación, pone en dependencia.
En el caso de Filipina, se colocó en una relación de complementariedad flexible, en una posición de inferioridad, para aumentar su margen de maniobra y evitar indagar en la autoridad. Cuando se manifiesta una dificultad para ser autoritario es reflejo de una rigidez en la relación, de un exceso de comportamiento en el que hay demasiado control o demasiada evitación que contribuye a rigidizar creencias del estilo "mi colaborador es incapaz" y cuando se complica, la rigidez se encuentra en todos los niveles.
Ejercer autoridad es acercarse a un proceso circular.
- benevolencia hacia el empleado
- acto de control que se materializa fomentando lo que es deseo
- eficaz para expresar lo que está mal
- firmeza para que las acciones correctivas sean realizadas por el colaborador y evitar hacerlo en su lugar cuando el desempeño no sea suficiente o cuando simplemente no se haga el trabajo.
Iniciativa, autonomía, responsabilidad y autoridad están íntimamente ligadas.
Cómo restaurar la autoridad fallida: The Valiant Knight
Gargantúa, padre de un hijo sobre el que no tenía autoridad, cuya educación era imposible, que nada sabía, nada aprendió, resultó desesperado. Luego confió en Ponocrates (que significa adicto al trabajo) para convertirlo en un valiente caballero.
A partir de ese momento, todo cambió y comenzó la metamorfosis en caballero. ¿Qué hizo Ponócrates? Observó inicialmente con benevolencia, tolerancia, la situación, los malos hábitos instalados y los recursos del sistema. No hizo un cambio de inmediato. Implementó un plan de cambio alcanzable, realista, temporalizado y adaptado a las capacidades del joven e hizo productivo un sistema de control responsable.
Con toda la disciplina y el rigor aplicado, se mantuvo atento a poner flexibilidad en la relación, previendo intercambios informales, libertad, alegría, para que la relación siguiera siendo agradable a pesar del enfoque puesto en el trabajo. Hizo que el aprendizaje fuera divertido.
Esta autoridad ha permitido que todos se realicen a sí mismos. Gargantúa ciertamente se ha transformado, pero ha permitido que Ponócrates gane autoridad.
Es posible restituir la autoridad si restituimos el ímpetu vital, factor de salud individual, para el colaborador pero también para el colectivo, en toda la cadena ya nivel organizacional. La organización se vuelve entonces más eficiente, innovadora y adaptada a las limitaciones a las que se enfrenta.
