Dependerá del problema que presente este colega. Si se queja, podemos alentarlo o enfatizar las cosas positivas o simplemente escucharlo; pero te puedes abrumar muy rápidamente. A menudo, las personas expresan su molestia por el tiempo que dedican a escuchar, que no sirve de nada.
Entonces se puede practicar lo que se llama sabotaje benévolo ; consiste en escuchar al colega pero simulando una emergencia sobre otra cosa para interrumpir la crisis que representa la queja en el momento en que se produce y se desarrolla. E invitamos a este colega a volver a nosotros, pero no sobre el tema de la queja escuchada cuando se produjo la interrupción.
