¿Qué es una intervención colectiva? Antes de pensar en la intervención, veamos qué sería un colectivo desde nuestro punto de vista.
Un colectivo sería un sistema relevante , construido a partir de la identificación de todos los actores que, por ejemplo dentro de una empresa, van a actuar y que no lo logran. En esta concepción, esto significa que no son quienes hacen el trabajo -no es una actividad laboral- quienes hacen el colectivo.
En las terapias familiares no se trata de toda la familia sino de los miembros que son actores, que tienen un problema y que actúan para tratar de solucionarlo.
La consideración del sistema relevante, tal como se definió anteriormente, determina el proceso de intervención con los actores clave.
El siguiente paso es definir cómo podemos trabajar con este colectivo y cuál es su objetivo.
En nuestro enfoque, buscamos ayudar al sistema relevante a producir cambios en sus reglas, movilizar a los actores de este sistema y, sobre todo, bloquear intentos disfuncionales de solución.
Quien dice colectivo no significa necesariamente que todos estén trabajando, que todos se van a movilizar, ni juntos ni al mismo tiempo. En comparación con otros enfoques, hacemos una distinción en la secuenciación. Lo que nos parece importante es montar algo que se pueda desarrollar, de forma voluntaria, con participación que puede ser individual o colectiva. El objetivo es ayudar a la evolución de una norma social poniendo a trabajar a los actores en función de sus preocupaciones y teniendo en cuenta sus recursos.
En relación a la empresa, es fundamental aclarar el orden comprendiendo bien cuáles son los problemas y los objetivos a alcanzar. Tienes que mantenerte enfocado en el tema.
Luego viene el momento de revisar el historial de intentos de solución . A diferencia de otros enfoques cuya idea principal es ir al por qué, nuestro compromiso fundamental es identificar las redundancias de las soluciones intentadas para luego calibrar un dispositivo de intervención eficiente.
La siguiente pregunta es qué forma tomará nuestra intervención. Si, por ejemplo, observamos que el grupo discute mucho para ver su propia impotencia, nos preguntaremos sobre la conveniencia de reunirlo en su totalidad a riesgo de perpetuar una resignación, una desesperación, individual y colectiva, una condición de curso contra -productivo para sacar a relucir la creatividad.
Definición de un marco de intervención : nuestro papel es estimular las decisiones de los actores relevantes, para evitar que los tomadores de decisiones deleguen sus responsabilidades, para evitar el escollo de una situación que convertiría a un salvador en un chivo expiatorio. Tenemos cuidado de negociar y asegurarnos de que los jugadores responsables sigan siendo responsables.
En situaciones familiares, tenemos el mismo tipo de preocupación.
Nuestro marco de intervención es flexible, escalable y es parte de un proceso que puede reajustarse . Podemos puntuar la temporalidad posterior al diagnóstico operatorio que es un momento clave porque es el momento en el que podemos poner a trabajar a los pacientes, al final de la intervención que no es un cierre sino un momento en el que encontramos la autonomía, que es más dinámica en la búsqueda de nuevos recursos, si es necesario durante la intervención.
¿Con quién trabajamos? Nuestros patrocinadores son los DDH, diferentes niveles jerárquicos de la empresa, un coach interno. En otros escenarios, escuela por ejemplo, jefes de establecimientos, médicos. También podemos ver otros tipos de contribuyentes.
La cerca. Se hace con todos los actores movilizados. Su propósito es resaltar recursos alternativos, dar visibilidad a los factores de cambio, al trabajo personal y sistémico, dar altura a los autores del cambio y al proceso de generalización.
Desde el punto de vista de la empresa y su organización, nuestra diferencia frente a los arreglos imperantes en el ámbito laboral, es que mezclamos los niveles jerárquicos, las funciones, los roles .
La restitución es más o menos amplia. Se hace en parejas "terapéuticas", una especie de grupo en sí mismo, en la dinámica de una complementariedad necesaria para el cambio y muy útil frente a las resistencias a este cambio.
