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ENTREVISTA DE UN
LACT : Con frecuencia recibimos gerentes locales o incluso jóvenes en la empresa a quienes les resulta difícil establecer límites. Para todos, la presión es muy fuerte, tanto para los empleados jóvenes como para los más veteranos. Existe una fuerte voluntad de querer permanecer en el trabajo, aunado a la muy presente incertidumbre económica de hoy, que ejerce una enorme presión sobre todos. Y la respuesta a esta situación es que todos deben ser perfectos. Es un mandato que se percibe como tal que emana de la empresa, pero que todos se dan también a sí mismos.
Lo que subyace detrás es evidentemente el miedo: miedo a ser juzgado imperfecto, ineficaz en algún momento, miedo a encontrarse desempleado, miedo a ser desenmascarado como el impostor que ha sido, miedo al derrumbe. Detrás de todo esto, hay por lo tanto un problema emocional muy fuerte que guía la acción: tener que ser perfecto en respuesta a este miedo.
Un problema de orden emocional, con personas preocupantes en determinados casos, pero ante el cual diremos que deberían estar en un modo menos perfecto, más degradado.
Esta perspectiva les resulta sumamente angustiosa; en el mejor de los casos lo conciben, están de acuerdo en el principio, pero una vez que lo han concebido, una vez en una situación, eso hace que su temor aumente aún más. Estas personas se sienten aún más incapaces porque se dicen a sí mismas: sé muy bien que debo ir en esta dirección pero de hecho soy bastante incapaz de hacerlo. No vamos a entrar en más detalles porque podría ser tema de un taller en sí mismo, pero sí podemos obtener resultados muy rápidos con este tipo de personas porque se sienten tan frágiles y tan mal que se movilizan mucho para hacer una esfuerzo.
Se trata de personas que ya están esforzándose mucho en su actividad, por lo que al pedirles un último esfuerzo muy difícil, podemos interpelarlos en esto, con lógica de actuación en cuanto a comunicación, estrategia de actuación y actitud relacional, que será lógicas no racionales.
Vamos a utilizar estratagemas para, en cierto modo, crear un miedo mayor que el miedo de esta persona para que se movilice de otra manera, es decir que finalmente se atreva a mostrarse menos perfecto y que de repente experimente eso por siendo menos perfecto, bueno, no es el fin del mundo. Y precisamente cuando estás en un entorno como el tuyo… Creí entender que los objetivos propuestos no eran realistas…?
Participante :
Sí, lo encuentro de hecho.
LACT : Entonces, si es poco realista, tal vez también haya una acción para que, de manera constructiva, podamos ver y reconsiderar... tal vez a nivel de la jerarquía... Pero, en algún momento, los empleados deben atreverse. para mostrar sus límites.
Participante :
Sí y sin miedo a ser percibido como incapaz.
LACT :
Aquí, y para terminar de responder a tu pregunta, ciertamente diría que la evaluación de habilidades es buena para esta persona.
Sin embargo, agregaría que el límite de la evaluación de habilidades es cuando el propio personal está en dificultades por razones, diría emocionales. "Un barco roto, todos los vientos están en contra" y, a menudo, para que una evaluación de habilidades sea efectiva, la persona debe haber sido capaz de superar sus dificultades emocionales. Así que seguramente, en un segundo tiempo, el balance es obviamente posible. Bueno, gracias por tu caso.
