El cambio conduce a reacciones y resistencias complejas.
Acción : generalmente es necesario actuar para lograr nuevos objetivos, al menos para hacer lo contrario
Emoción : el cambio va acompañado de un sentimiento diferente que puede dar lugar a la ansiedad; se trata pues de componer con.
En este caso, las dimensiones del cambio son las siguientes:
- la empresa se ha mudado
- el objetivo es trabajar mejor juntos
- ponerse en contacto con más interlocutores internos y externos mejorando la calidad de esta relación
Los empleados interesados deben, de hecho:
- aceptar entrar en un nuevo contexto
- integrar las restricciones resultantes
- positivo para sentirse bien en lo que podríamos definir como otra época
Con un oponente, es fundamental no recurrir a argumentos racionales a riesgo de crear situaciones de crisis. "No sabían que era posible, así que lo hicieron"
Podemos decir que la resistencia al cambio se agudiza más o menos dependiendo de la comunicación que se haga en torno al evento. Porque no es la calidad del individuo lo que está en cuestión sino la calidad de la relación particular entre el individuo y su entorno.
