Apibendrindami strateginę komunikaciją ir kaip ką tik matėme, galime pasakyti, kokia svarbi neverbalinė komunikacija, kai norime būti dėmesingi strateginei komunikacijai; 93% pranešimo iš tikrųjų yra už tai, kas pasakyta. Yra balsas, balso ritmas, balso tonas, visa verbalinė kalba, kuri palaiko kalbą, ar ne, ir visa tai nusipelno didelio dėmesio, kad būtų galima stebėti to, ką turime omenyje, poveikį ir juos išmatuoti.
Santykinis požiūris turi būti strateginis, kad pavyktų pasakyti tai, ką nori pasakyti, pasiekti norimą rezultatą ir jį pasiekti bei išprovokuoti žmogaus pokyčius, priversti jį pajusti, kad jo žodžiai nėra pritaikyti jo tikslui, būtina žinoti, kaip ja vadovautis. Nors žinodama, kad ji priešinsis.
Kaip bendrauti, kai esate terapeutas ar treneris, žinant, kad prieš jus esantis žmogus nori pokyčių, bet jis bus dar atsparesnis, nes yra konservatyvus.
Žinoma, būtina būti empatijoje, bet strateginėje empatijoje . Ir norėdami tai padaryti, užimkite papildomą poziciją jo pašnekovo atžvilgiu.
Jei imtume pavyzdį apie žmogų, kuris elgiasi kaip auka, kuris nuolat skundžiasi, ir jei pastūmėsime jį žvelgti į dalykus pozityviau, tai jis, priešingai, bus užrakintas ir dar labiau bus skunde.
Strateginės empatijos idėja išplaukia per būtinybę atsižvelgti į tai, ką žmogus sako, priimti labai direktyvų kalbą, nes jei grąžiname juos atgal, suprantame, kodėl jie skundžiasi, matome su ja, kad viskas tikrai vyksta blogai. , jei mes jaučiame užuojautą, tai yra du depresija sergantys žmonės, kurie stovi vienas priešais kitą.
Išgirsti žmogaus skundą, pakviesti daryti įtaką jų santykiams yra gerai. Tai ją atpalaiduoja. Tačiau tai dažnai priverčia Pschitt ir ji grįžta sakydama, kad negali to padaryti. Tikslas – kad ji galėtų imtis veiksmų, dėti pastangas; ji sutinka, bet negali įgyvendinti šių pastangų.
Empatijos pertrauka ir ironiškos kalbos, leidžiančios asmeniui suprasti, kad atsižadėdami, dalyvauja savo nelaimėje, gali būti naudingi.
aforizmų stiprumas pagal asmens profilį ir jiems būdingas pasipriešinimo profilis. Taip pat galima panaudoti painiavą, kuri yra politikos menas, kurio idėjos atrodo labai racionalios, bet nesuteikia visos informacijos, reikalingos rezultatams pasiekti. Jei susiduriame su kuo nors labai racionaliu, racionalumo perteklių galime blokuoti painiodami bendravimą
Alternatyvios iliuzijos : „Ar norite iš karto užduoti klausimą, ar skirkite man dar 5 minutes“, kurias praleidžiate klausydamiesi žmogaus, kad sužinotumėte, kas prisideda prie jo sunkumų.
Perfrazavimas : jūs turėjote to pavyzdžių mums duotame liudijime.
Saugokitės bumrango efektų: ką daryti susidūrus su visomis pasipriešinimo pokyčiams, išsižadėjimui mitologijomis.
Paradoksai, anekdotai, metaforos, visa ši medžiaga yra brangi pagalba.
