Kaip vyriausiasis įgaliotinis, turėjau galimybę susidurti su profesinio išsekimo atvejais ir galiu duoti parodymus apie išvadas, intervencijos rūšis ir priemones, kurias galima sėkmingai įgyvendinti tiek prieš, tiek pasroviui.
Dažnai profesinio perdegimo atvejis yra klaidingo supratimo apie tai, ką įmonė išgyvena, ir transformacijų, turinčių įtakos personalui, pasekmė.
Priežastys yra įvairios, taip pat ir intervencijos. Visais atvejais svarbu, kad HR būtų arti vadovybės.
Prevencija
Darbas prieš srovę leidžia išsekusiam darbuotojui sugrįžti į vagoną geromis sąlygomis, padėti jam lengviau ir greičiau išeiti iš savo būsenos.
Suinteresuotosios šalys
HRD
Svarbu ir toliau klausyti nedarbingumo atostogų išėjusio darbuotojo, palaikyti ryšį tarp jo ir įmonės.
Pasiūlykite jam individualizuotą paramą, kad jis grįžtų į darbą su trečiąja šalimi, o tai suteikia jam daugiau impulso nei tuo atveju, jei jis pradėtų psichoanalizę, kuri pagal apibrėžimą yra ilgalaikė.
Įmonei reikia savo darbuotojų ir ji labai suinteresuota, kad jie greitai grįžtų į savo pareigas.
VALDYMAS
Vadovavimo lygmeniu matome, kad bendradarbis, kuris ne tik bendrauja, bet ir grįžtamojo ryšio dėka, praranda orientaciją.
Turite pasakyti dalykus, susijusius su verslo projektu, aiškiai, pasakyti, kas vyksta ne taip, bet ir tai, kas sekasi gerai.
Mes surengėme vadovams mokymus, kaip suprasti vadovavimo filosofiją, kaip sakyti dalykus visiškai skaidriai. Ir mes pajutome tikrą vadovų sąmoningumą ir norą tobulėti šiuo klausimu.
Man tai buvo pirmas žingsnis kuriant operatyvinį valdymą, kurio tikslas – kuo anksčiau išspręsti sudėtingas situacijas.
PELNAS
Pastebėjome, kad žmones lauke lydintys operatyviniai darbuotojai lapkričio mėnesio išpuolių metu buvo bejėgiai.
Su Lact privertėme komandas dirbti, ką tokiomis aplinkybėmis galima ir ko negalima pasakyti, kad būtų išsaugoti santykiai su įmone. Išmokėme juos valdyti pažeidžiamas situacijas.
Su Teresa Garcia daugiausia dėmesio skyrėme suvokimui, strateginiams klausimams, kad padėtume paveiktiems darbuotojams „pasukti galvą“ ir taip pakeisti savo požiūrį į dalykus.
DARBO GYDYTOJAS
Akivaizdu, kad tai yra svarbus prietaiso elementas. Su personalo atstovais pasirašėme sutartį dėl gerovės darbe integravimo. O darbuotojai buvo pakviesti tiesiogiai kreiptis į Lact, jei pajuto pagalbos poreikį.
Visi šie veiksmai yra sisteminiai. Ji turi leisti kiekvienam darbuotojui suprasti, ką įmonė nori daryti, išmatuoti, kokias pasekmes jam padarys nueita trajektorija, suvokti, kokią įtaką visa tai turės jo darbui ir neprarasti savo veiksmų prasmės.
Tai, ką aš suvokiu, žinojimas, ką įmonė ketina daryti, į ką ji linksta, palengvina organizaciją, kuri nepatiria jokių disfunkcijų.
Kiekvienas darbuotojas jaučiasi atsakingas, mano, kad turi tikrą darbą ir prisideda prie savo įmonės tobulėjimo.
HR yra pagrindinis elementas, norint tinkamai kalibruoti organizacijos funkcionavimą ir išvengti prasmės bei susidomėjimo praradimo.
