straipsnis - http://bit.ly/1SvdnDa
Lact firmos psichologai ir konsultantai po išpuolių Paryžiuje atliko daugiau nei 400 interviu. Claude'as de Scorraille'as yra darbo psichologas, šios firmos prezidentas ir vienas iš įkūrėjų, besispecializuojantis ūmių ir potrauminių stresinių situacijų valdyme. „La Gazette“ ji iššifruoja, kas nutinka po trauminio įvykio, galinčio paveikti darbuotojus, kolegas ar bendradarbius.
Firmos Lact psichologai ir konsultantai savo metodą grindžia sisteminiu Palo Alto požiūriu. Jie kalbėjo 2016 m. sausio 19 d. Paryžiaus Palais Brongniart parodoje „Best“ apie psichosocialinę riziką. rasti svetainėje www.lact.fr.
Kaip įveikti traumuojantį įvykį?
Kuo daugiau turėsime raminančią sistemą, leidžiančią pailsėti nuo patirto smurto, tuo geriau galėsime nuo jo atsigauti. Kai kuriuos žmones įtikina greitas darbo konteksto radimas, atitinkantis tam tikrą normalumo formą.
91% žmonių, patyrusių trauminius įvykius, sugeba suvaldyti šias situacijas, nes žmonės yra užprogramuoti būti atsparūs sunkumų akivaizdoje. Tik 9% turi sunkumų. Šiems labiau pažeidžiamiems žmonėms aplinka vaidina svarbų vaidmenį, leidžianti pailsėti, nurimti ir atrasti save. Smurtinis įvykis yra didžiulė netvarka, nerimą kelianti nauja realybė. Nukentėjusiesiems reikia poilsio. Patyrę ekstremalią patirtį, jie atsiduria sukrėtusioje realybėje.
Tačiau sportininkas po lenktynių, kirtęs finišo tašką, ne iš karto grįžta į veiklą. Prieš eidamas ilsėtis, jis palaipsniui mažina savo veiksmus. Šis palengvėjimas gali atsirasti natūraliai. Tai skiriasi nuo žmogaus iki žmogaus. Tai paaiškėjo po lapkričio 13 d. išpuolių.
Kas nutinka žmonėms, kurie lieka traumuoti?
Traumuojantis įvykis tuo labiau, kai sulaukia žiniasklaidos dėmesio. Aplink išpuolius vyksta politinis diskursas. Kalbėjomės apie karą. Ši kalba dar labiau apsunkina atsigavimą nuo jos. Visada yra prieš ir po.
Tačiau tam, kad žmogus būtų atsparus darbui, jis turi turėti galimybę būti tokioje aplinkoje, kuri leistų jam būti aktyviam susidūrus su sutrikimu, kurį sukelia trauma visais lygiais. Kai kuriems teks papasakoti, kas atsitiko, tačiau svarbu stebėti šį verbalizavimą. Tai yra besiklausančių ląstelių vaidmuo. Tai, ką žmogus sako, yra rekonstrukcija. Iš išgyventos patirties ji išgauna jai būdingus dalykus ir daro išvadas.
Traumuojantis įvykis tuo labiau, kai jis yra paviešintas
Kai kas sakys, kad pasaulis „supuvęs“ ir pamatys save labai tamsioje realybėje. Kiti pajus, kad pavojus yra visur, ir jausis persekiojami. Šiems žmonėms bus sunku palikti namus ir važiuoti transportu. Kiti susitaikys su šia patirtimi prisijungę prie to, kad jiems pasisekė ir jie buvo aktyvūs šios sėkmės atžvilgiu.
Šių žmonių santykio su praeities įvykiu būdu jie kuria naują tikrovę. Net ir automobilio avarijoje žmogus gali būti „aktyviai pasyvus“. Prisijungimas prie to leidžia įvertinti, ar žmogus ne tik patyrė įvykį.
Žmogui labai svarbu rekontekstualizuoti veiksmą. Nes traumos metu kažkas sustingsta ir vėl suaktyvėja dabartyje. Tamsios gatvės su uždarytomis durimis vaizdai ar sirenų garsai išlieka ir sukelia aštrų stresą. Žmogus stengsis išvengti situacijos.
Ar profesiniame kontekste šie žmonės turėtų būti skatinami konsultuotis?
Kuo daugiau žmonėms bus suteikta galimybė kreiptis į specialistą, tuo geriau, jei jie jaus poreikį. Tai, kaip mes jo klausysime, bus labai lemiama. Svarbu jai negalvoti, kad tai, ką ji išgyveno, yra labai baisu.
Norint priartėti prie šių situacijų, reikia būti apmokytam, mokėti apsiriboti tik klausa ir padėti šiam žmogui apsvarstyti įvairius aspektus to, ką jis patyrė ir kas jį gąsdina. Taip siekiama normalizuoti šoką.
Apskritai žmonės jaučiasi labai kalti. Jie gali patirti pyktį, baimę, skausmą, savo vertybių sistemos sukrėtimą. Įdėti į sistemą, kuri skatina sveikimo poreikį, nebūtinai reiškia šių žmonių siuntimą pas „psichologą“, o suteikiant jiems galimybę būti saugioje realybėje.
Koks požiūris darbe, kai kolega ar bendradarbis tapo auka, yra išgyvenęs ar artimas nukentėjusiems žmonėms?
Kai mus supantis žmogus yra asmeniškai paveikiamas, kyla klausimas, kaip mes su juo santykiuosime, atsižvelgsime į šį sukrėtimą ir jo sunkumus. Galime pasiūlyti gerumą, būti empatiški, stebėti, kaip ji reaguoja. Ar tai rodo kokius nors pokyčius? Tik jei laikui bėgant pasirodys nerimą keliantys signalai, galime nerimauti, jei grįžimas į gyvenimą nebus atliktas teisingai.
Siekiama leisti šiems žmonėms grįžti į gerovę nešantį tikrovę, neįvertinus, kad jie nebesugeba grįžti į darbą. Vieni išgyvens šį sunkumą, kiti – ne, nes darbas yra sveikatos veiksnys.
Priešingai nei prašo tam tikrų profesinių sąjungų atstovai, manantys, kad šie žmonės turėtų likti namuose, rekomenduojama leisti šiems darbuotojams grįžti, atsižvelgiant į įvykį, dėmesingus iškilusius sunkumus ir pasiūlant pasisakymo vietas. savanorišku pagrindu.
Ką rekomenduojate būti ypač dėmesingiems atviriems darbuotojams ar sandoriams?
Nors normalu būti nusiminusiam, nėra normalu jaustis gerai. Potrauminis stresas gali ateiti vėliau, užsiregistruoti pas žmogų, kuris norės pamiršti, kas jį sukrėtė, ištrinti tai, kas buvo. Tačiau ištrinti to, kas įvyko, neįmanoma. Tikrosios potrauminio streso situacijos matomos vėliau. Jei reikalai blogėja, žmogus krenta. Tyrimai rodo, kad atsigauti prireikia maždaug keturių savaičių.
Kai tam tikros profesijos buvo labiau atskleistos, jei būtų pateikta rekomendacija, reikėtų stebėti šias populiacijas ir išsiaiškinti, ar įvykių pasekmės gali būti nauji signalai. Ir atvirkščiai, kai kurios sveikatos apsaugos ar policijos profesijos yra linkusios valdyti riziką. Jie to tikisi. Tai jų darbo dalis.
Kas vyksta klausymosi kamerose, kurias įkūrėte po tragiškų aplinkybių?
Jas organizuojame savanoriškais pagrindais. Jie leidžia užduoti klausimus, įprasminti renginį ir pasirodyti labai veiksmingi. Kai kuriais atvejais įvykis pažadina ankstesnį potrauminį stresą. Per mažiau nei dešimt seansų mūsų komandai pavyksta užsikimšti, vėl įjungti atsparumo mechanizmus. Reikia rūpintis šiais žmonėmis nedramatizuojant ir neprojektuojant savęs to, ką jie sako. Nes tu gali „pastumti“ geriausių ketinimų turintį žmogų pasaulyje. Mes nebegalime jam pasiūlyti pagalbos.
Mūsų metodas yra pasakyti, kad net jei žmogus išgyveno pragarą, jis vėl turės išgyventi šį pragarą ar šį skausmą kitaip. Tai vienintelė išeitis. Tačiau šiuo metu mums trūksta psichologų, apmokytų traumų valdymo srityje.
Mums trūksta psichologų, apmokytų traumų valdymo srityje
