Vincento Oliviero straipsnis – L'EXPRESS – http://bit.ly/2oialt3
Perdegimas, priekabiavimas, santykių konfliktai, pripažinimo stoka... Ne, darbas ne visada yra sveikatos sinonimas – naudojant paskutinio mano tinklaraščio įrašo temą – o kartais net „darbas skauda“. Savanoriškai cituoju patrauklaus kūrinio pavadinimą ( „Kai darbas skauda“ , Claude'as de Scorraille'as, Olivier Brosseau ir Grégoire Vitry. Ed InterEditions), kurį parašė trys pranešėjai iš LACT , konsultacinės įmonės, besispecializuojančios psichosocialinės rizikos klausimais.
Jų ypatumas: pasitikėjimas sisteminiu požiūriu, kurį sukūrė Palo-Alto mokykla . Aš čia neplėtosiu, kas yra sisteminis požiūris. Daugiausia nurodysiu, kad tai konkrečiai kvestionuoja individo ir jo darbo konteksto santykį, stebint jų sąveiką – sudėtingą ir nelinijinę. Todėl šis įrašas yra šios knygos ir interviu su vienu iš autorių, psichologu ir LACT įkūrėju Claude'u de Scorraille'u, rezultatas.
Veikimas, įsipareigojimai, tikslai... Priverstinės sėkmės tironija.
Aš, tu, jis, ji… Mums visiems sekasi. Arba pakviestas būti! Šiame siekyje savaime nėra nieko smerktino: būti efektyviu reiškia gebėjimą sutelkti visus savo išteklius, integruoti suvaržymus, trumpai tariant, padaryti viską, ką gali kartais sudėtingame kontekste. Viskas blogai yra tada, kai šis idealas nustatomas kaip absoliuti norma, orientuota į norminius reikalavimus, neatsižvelgiančius į konkrečius kiekvieno individo pajėgumus.
Nes tai, kas kai kuriems buvo asmeninis siekis, dabar tapo nuolatiniu įmonės reikalu, pastebi Claude'as de Scorraille'as. Tada pasirodymas tampa žygdarbiu, kurį reikia kartoti kiekvieną dieną, todėl jo kaip vidinio pasitikėjimo varikliu neįmanoma pasinaudoti. Rezultatas: tarp baimės nepasiduoti, nesaugumo jausmo ir nepakeliamo spaudimo darbuotojas kenčia ir palaipsniui atsijungia.
Vengimas, kontrolė ir (klaidingas) tikėjimas: kaip apsisaugoti?
Tobulėkite, diegkite naujoves, prisitaikykite... Trumpai tariant, „būk judrus“: tai XXI amžiaus įmonės mantra. Nuolatinius pokyčius vis tiek reikia išgyventi kaip galimybę, o ne kaip suvaržymą, kuriam reikalingas stiprus, net išskirtinis savarankiškumo ir iniciatyvumo gebėjimas – taip pat būtina, kad įmonė leistų tokį pajėgumą įgyvendinti...
Susidūrus su šiuo reikalavimu, pirmasis refleksas dažnai būna vengimas, šiuo klausimu primena Claude'as de Scorraille'as. Konkrečiai, darbuotojas rizikuoja, kad vėl atliks užduotis, kurias jis įvaldo, kad „išvengtų klaidinančių kulkų“. Šis atsakas iš tiesų yra funkcionalus, bent jau ankstyvosiose stadijose, nes suteikia tam tikrą palengvėjimą. Tačiau „vengimas sukelia vengimą“, kaip atkreipia dėmesį specialistė, situacija po truputį įtemps ir sukels bendrą blokadą: „tu nepajėgus“ sakys hierarchiją; „Jūs imate mus už vaikus“, – atsakys darbuotojai. Visur kamuolys centre!
Kita galima reakcija: noras kontroliuoti, tai yra noras daryti įtaką įvykiams, susidurti su jais, tikintis išeiti laimėtoju. Vėlgi, atsakymas gali atrodyti patenkinamas, nes suteikia galios ir naudingumo jausmą. Tačiau labai greitai jis susiduria su tikrovės principu, nes „kai tik manome, kad turime kontrolę, patiriame, kad tai mūsų išvengia“, – pažymi Claude'as de Scorraille'as. Pasekmė: nesibaigiančio ciklo mechanizme darbuotojas iš kontrolės pereina į bejėgiškumą, iš iliuzijos į nusivylimą.
Pagaliau yra tikėjimas. Arba, tiksliau, visi tikėjimai, kurie gyvena mumyse. Tie, kurie suteikia patikinimo, prasmės mūsų veiksmams, etalonų ir pasitikėjimo. Tačiau kartais ir tie, kurie mus laiko iliuzijomis, kad „galvojame tai, ką gyvename, būdami įsitikinę, kad žinome, kas motyvuoja kitą“, – pasitelkiant Claude'o de Scorraille'io formulę. Tačiau būti kitų galvose neįmanoma. Dar blogiau: kilus menkiausiai abejonei ši iliuzija atsisuka prieš jį patį, prieš kitą ir darbuotojas tuomet atsiduria gynybinėje pozoje, nesąmoningai siunčia neigiamas ir neproduktyvias žinutes savo viršininkui.
TAIP? Taigi, kaip matome, stebuklingo vaisto nėra. Daugiausia keletas gelbstinčių reakcijų: kalbėjimas – su kolegomis, su aplinkiniais; pasiduoti – patenkinti nerealius lūkesčius; pripažinti – tikra, net nepatenkinama; saugok save – nes galiausiai vienintelis žmogus, kurį gali valdyti, esi tu pats. Ne visada to užtenka. Bet tai pirmas žingsnis.
