"Quando il lavoro fa male"
Affronteremo oggi il delicato tema della sofferenza sul lavoro e che è oggetto del nostro libro "Quando il lavoro fa male". Questo libro non è stato scritto senza difficoltà, come ogni opera, i miei coautori, il mio amico Olivier Brosseau e il mio amorevole marito Grégoire Vitry, non mi contraddiranno e potranno dirvi che possiamo attraversare il malessere!
Sono molto commosso questa mattina nel condividere il nostro lavoro con voi e voglio dire a Olivier e Grégoire quanto sono preziosi per me e quanto sono orgoglioso del nostro lavoro!! Non lo diciamo mai abbastanza spesso!!
Torno da voi ora sul nostro argomento, la sofferenza sul lavoro.
Innanzitutto di cosa stiamo parlando?
Prima di tutto, ricorda che il lavoro la maggior parte delle volte fa bene, ma può far male e causare sofferenza, e quando è così, quali sono i sintomi associati a questa sofferenza?
Sono diversi e vari come puoi vedere: da esplosioni emotive a gravi somatizzazioni. E questo elenco non è esaustivo!!
Questi sintomi sono stati oggetto di preoccupazioni per più di anni, che sono state ampiamente pubblicizzate e che hanno portato alla luce un problema di salute mentale che coinvolge il lavoro e non più solo l'individuo o la sua storia personale. Il lavoro metterebbe in pericolo la nostra salute mentale.
Abbiamo avuto prima un libro sulle molestie che riecheggiava situazioni lavorative, parallelamente a quella ondata di suicidi da cui si interrogavano i dirigenti di grandi aziende come France Telecom, Renault, La Poste, ecc., gli psicologi hanno individuato disturbi somatici legati allo stress come disturbi muscoloscheletrici, per esempio.
Di fronte a tutto ciò, alle aziende sono state imposte norme sui PSR, norme sulle molestie sono state registrate nel codice del lavoro e sono soggette a sanzioni penali,
Nelle ultime settimane la sindrome da esaurimento professionale nota come burn-out è stata oggetto di un tentativo di essere riconosciuta come malattia professionale davanti ai parlamentari ma per il momento è stata bocciata.
Quindi cosa possiamo dire della sofferenza sul lavoro? È preoccupante, è preso sul serio e la domanda che possiamo porci è l'efficacia di tutte queste misure? Riesci a controllare la sofferenza sul lavoro? è possibile incanalare il rischio di malattia mentale? soffriamo di più? soffriamo di meno? Quali sono gli effetti della regolamentazione?
La normativa in questione, come si fa di solito a cercare di risolvere le sofferenze legate al lavoro?
Scopriamo che una persona sta soffrendo, facciamo una diagnosi medica e questo viene stabilito da un medico: depressione, stanchezza, superlavoro, esaurimento. E cerchiamo di capire perché questa persona sta soffrendo: perché è in questo stato? perché la sua situazione lavorativa la fa soffrire: il suo manager, i suoi colleghi, i suoi obiettivi, il suo carico di lavoro, l'organizzazione del lavoro. Quindi ci troviamo con una persona che sta male e nominiamo la malattia (burnout) o nominiamo la causa del suo disagio (molestie morali). Appena stabilita la diagnosi, questa persona viene riconosciuta come malata, vittima di un colpevole sia esso il suo dirigente ad esempio, o più in generale l'organizzazione del lavoro. Ovviamente il resto del processo sarà stabilire il riconoscimento di un pregiudizio subito e in questo caso si va verso una giudizializzazione della situazione di questa persona, che finirà per suggellare lo status di vittima dalla giustizia. Ma vediamo che in situazioni di molestia raramente viene accertata la colpevolezza del presunto carnefice. La conseguenza è che i presunti carnefici devono difendersi dall'accusa di cui possono essere oggetto - e funziona - e le vittime riconosciute si ritrovano congelate nella loro condizione di vittima. Così, più controlliamo le difficoltà del lavoro per via medica, più si moltiplicano le procedure legali e più creiamo un'incapacità di risolvere i problemi del lavoro in cui sono coinvolti gli attori del lavoro delle situazioni problematiche in questione.
Il tentativo di superare la sofferenza sul lavoro rafforza da un lato la patologizzazione e dall'altro la giurisdizionalizzazione, ma senza riuscire a risolvere i problemi della sofferenza sul lavoro. Crediamo che dobbiamo fare le cose in modo diverso se vogliamo porre fine a queste domande e smettere di cercare di isolare i problemi in un approccio causale.
Affrontiamo la sofferenza sul lavoro in modo diverso. Per noi la sofferenza sul lavoro è legata a una rigidità nel rapporto tra un individuo e il suo contesto, che a sua volta fa soffrire questo individuo e si ripercuote sul suo contesto. Per noi non è l'individuo che sarebbe solo patologico, non è nemmeno l'organizzazione che sarebbe solo patologica ma è il loro legame che può essere I nostri interventi consistono nel provocare un cambiamento in questo legame in modo che vengano messe in atto regolazioni più funzionali e lenire la sofferenza. Questo è ciò che spieghiamo nel nostro libro e ti daremo un esempio tratto dal libro per illustrare il nostro punto.
Olivier, ti do la parola!
