L'approccio sistemico strategico in ambito scolastico

L'idea fondamentale di un approccio sistemico è considerare che non è la persona il problema ma piuttosto un sistema interazionale che è disfunzionale e che dobbiamo cercare di capire. La terapia breve strategica offre una prospettiva costruttivista vedendo i problemi come sistemi disfunzionali di percezione della realtà e quindi di reazione. L'idea quindi non è più quella di cercare un “perché” ma un “come”; non cerchiamo più le cause ma le soluzioni.  

L'approccio strategico si basa sull'idea che la soluzione tentata di risolvere il problema diventa il problema. Nonostante le migliori intenzioni, tendiamo a ripetere sempre di più la stessa cosa per uscire da un circolo vizioso problematico. Più ripetiamo questi tentativi di soluzione, più manteniamo, o addirittura aggraviamo, il problema. Come ci ricordano Claude de Scorraille, Olivier Brosseau e Grégoire Vitry in Quando il lavoro fa male (2017, p. 68), il concetto di tentata soluzione è fondamentale nell'approccio: “Le tentate soluzioni rappresentano fondamentalmente le risorse di una persona. È l'inadeguatezza di queste “solite” risorse a certe difficoltà che crea un'incapacità e fa apparire un problema. Rappresentano quindi le capacità operative che partecipano al mantenimento del problema. Il terapeuta interviene bloccando i tentativi di soluzioni ridondanti per permettere al paziente di considerare il problema secondo una nuova logica, facendolo così uscire dal circolo vizioso in cui si è rinchiuso. La strategia utilizzata consentirà di cogliere il problema da una diversa angolazione e di portare il paziente, attraverso reframing, osservazioni, azioni da intraprendere, a vivere un'esperienza emotiva correttiva che gli consenta di muoversi verso il suo obiettivo, verso la risoluzione del problema.

L'intervento affronterà la situazione problematica nelle sue caratteristiche attuali, prescindendo così dalle vicende legate al passato.

L'intervento si concentra soprattutto sul cambiamento con un obiettivo SMART (spiegato di seguito) co-costruito con il paziente.

Focalizzandosi sui processi interazionali, l'intervento si concentra sul come e non sul perché, evitando così la ricerca di un “colpevole” e consentendo di muoversi verso una soluzione adeguata per ogni punto di vista.

Focalizzandosi sul modo in cui la persona interagisce con il suo ambiente e su come reagisce ad esso, l'intervento permette di definire il problema in una logica interazionale.

Per alleviare le sofferenze causate dal problema, l'intervento si concentra sull'individuazione di tentativi di soluzioni ridondanti per fermarli.

L'approccio identifica e rispetta gli effetti collaterali del cambiamento per tutti coloro che sono coinvolti nel processo di interazione.

È essenziale co-costruire un obiettivo SMART con il paziente

• Specifico: l'obiettivo è personalizzato
• Misurabile: l'obiettivo deve essere quantificato o qualificato
• Accettabile: l'obiettivo deve essere condiviso da tutti (attenzione agli effetti collaterali che potrebbero causare resistenza)
• Realistico: l'obiettivo deve essere raggiungibile
• Temporalmente definito: l'obiettivo deve essere limitato nel tempo.

Questo piano d'azione è rigoroso ma flessibile per autorizzare modifiche e correzioni. Il ruolo del terapeuta sistemico e strategico è quindi quello di studiare il problema nel "qui e ora" per avere una conoscenza operativa del funzionamento del problema. Durante la co-costruzione di un obiettivo SMART con il paziente, il terapeuta attuerà un piano d'azione. Dovrà tuttavia rimanere vigile alla resistenza al cambiamento da parte del paziente. Il vantaggio di concentrarsi su "come funziona il problema" rende l'approccio non induttivo, consentendo così di rimuovere alcune resistenze. Il terapeuta potrà così introdurre un cambio di prospettiva, concentrarsi sul fermare i tentativi di soluzioni ridondanti e quindi mettere in atto nuove strategie interazionali nel sistema fino ad allora disfunzionale.

Come ci ricordano Chiara Curonici e Patricia McCulloch nel loro libro Psychologists and Teachers - Systemic Perspectives on School Difficulties (2007), se l'insegnante dice che c'è un problema a scuola, c'è un problema a scuola: è in atto una disfunzione interazionale nel sistema scuola-studente. È quindi essenziale capire prima cosa sta succedendo qui e ora in questo sistema, e non cosa sta succedendo altrove, soprattutto a casa, né cosa stava succedendo prima. E se c'è un problema a scuola, c'è una soluzione a scuola.

In ambito scolastico, i problemi più frequentemente riscontrati dagli studenti sono:

• calo delle prestazioni,
• problemi comportamentali,
• iperattività,
• mancato rispetto delle regole,
• timidezza,
• isolamento,
• ansia, stress.

In generale e indipendentemente dalla natura del problema, prima suonerà un allarme da parte dell'insegnante che cercherà di risolvere il problema, poi, in una seconda fase, chiamerà i genitori. Tuttavia, come accennato in precedenza, sia l'insegnante che i genitori organizzeranno tentativi di soluzione per risolvere il problema. Se questi diventano ridondanti e inefficienti, rischiano di mantenere o addirittura aumentare il problema.

I tentativi più frequenti di soluzioni attuate in queste circostanze sono: ragionare, spiegare, premiare, punire, ricercare le cause e tutti i comportamenti intermittenti, cioè un alternarsi di un tentativo di soluzione e dell'altro. La soluzione tentata a volte può essere quella di portare il bambino da uno psicologo per modificare il suo comportamento e correggerlo; questa strategia rischia di etichettare il bambino nel suo disturbo e diventare così patologizzante. È importante individuare i tentativi di soluzione falliti, interromperli e applicare strategie specifiche al problema in questione.

Nel ciclo di feedback , i problemi degli studenti sopra elencati avranno ovviamente un impatto sull'insegnante. Come spiegano Chiara Curonici e Patricia McCulloch nel loro articolo “L'approccio sistemico nelle scuole: riflessioni 20 anni dopo”, l'insegnante può trovarsi di fronte a una di due categorie di difficoltà: la complementarietà disfunzionale (detta anche il paradosso dell'aiuto) e la lotta simmetrica . Ogni scenario è caratterizzato dalla ripetizione di interazioni disfunzionali tra l'insegnante e uno o più studenti, tra gli studenti o tra l'insegnante ei genitori. Questo sistema, insegnante-studente o insegnante-genitori, si trova in un loop di interazioni disfunzionali che diventa un vero e proprio circolo vizioso interazionale. È “utile ricercare ed evidenziare queste interazioni ridondanti che contribuiscono alla persistenza o addirittura all'amplificazione di un problema in classe, perché gli insegnanti sono molto sensibili ad esse. Identificare “sempre più dello stesso” spesso costituisce una ristrutturazione che cambia completamente il modo in cui l'insegnante comprende o sente la situazione. Questa “rilettura” della situazione funge da trampolino per la ricerca di nuovi modi di fare le cose. (Curonici, McCulloch, 2004, p. 582).

Si tratta di fare una prima riflessione con l'insegnante direttamente interessato.

1. È necessario creare un legame di collaborazione facendo una ricerca sistematica con l'insegnante sulla base delle sue osservazioni.
2. Si tratta allora di definire il problema cercando i fatti, cioè le manifestazioni problematiche.
3. Poi è necessario definire la richiesta della modifica desiderata e il termine entro il quale deve avvenire una prima piccola modifica.
4. Occorre poi definire un contratto di collaborazione specificando chiaramente il ruolo di ciascuno con un preciso accenno al fatto che il relatore non sostituirà in nessun caso il docente.
5. In questo caso diventa possibile operare un reframing riformulando il problema in termini sistemici e interazionali.
6. Occorre allora definire una strategia di intervento che può essere scomposta in un compito di osservazione o in un compito attivo con una diversa prescrizione comportamentale.

L'approccio sistemico e strategico, con le teorie su cui si basa, come la teoria dei sistemi, la cibernetica, la pragmatica della comunicazione e la creazione di diverse realtà, consente di analizzare i problemi in termini di processi interazionali all'interno di un sistema. Questo approccio mette in luce le difficoltà scolastiche, ponendo il bambino al centro dei sistemi in cui interagisce, e in particolare del sistema classe. L'approccio sistemico, concentrandosi sulle interazioni disfunzionali all'interno del sistema classe, consente di portare un'altra prospettiva e soluzioni alle difficoltà dell'ambiente scolastico dall'asilo.

La cosa principale qui è ovviamente aiutare l'insegnante ad aiutare il suo studente in difficoltà concentrandosi non su un problema, ma sulle interazioni disfunzionali che contribuiscono a mantenere e/o ad aggravare il problema. “È l'insegnante che sarà il principale agente del cambiamento, facendo leva sulle proprie competenze e su quelle degli altri membri del sistema. (Curonici e McCulloch, 2007, p. 160). G. Nardone e C. Portelli in Conoscenza attraverso il cambiamento, ricordano che imparare a conoscere un problema attraverso il cambiamento è l'unico modo per sviluppare tecniche efficaci per fornire aiuto a chi ne ha bisogno. Tuttavia, può sorgere rapidamente la seguente domanda: se l'approccio sistemico è così efficace nell'affrontare le difficoltà scolastiche, perché il suo utilizzo non è più diffuso nell'ambiente scolastico? Per rispondere a questa domanda, è essenziale mettere in discussione la clientelarizzazione. Pertanto, Michel Vidal e Teresa Garcia-Rivera menzionano l'importanza di rivolgersi correttamente al cliente, vale a dire la persona che è in difficoltà perché non riesce a trovare soluzioni al suo problema, quella di aiutare lo studente in difficoltà nel miglior modo possibile. È quindi con l'insegnante che si tratta di lavorare e non con la persona designata solo come portatore dei sintomi, vale a dire lo studente che ha problemi comportamentali. Né si tratta di lavorare con i genitori che, a seguito di una lettura vaga e lineare del problema, vengono spesso interpellati dagli insegnanti e quindi fatti sentire in colpa. Purtroppo, quando si presenta una difficoltà nell'ambiente scolastico, i genitori, troppo spesso interpellati dall'insegnante, diventano i richiedenti aiuto. Tuttavia, come accennato in precedenza, quando a scuola si presenta un problema, è a scuola che si trova la soluzione. In questo caso, i genitori possono davvero essere clienti di questa terapia? Inoltre, il bambino è spesso troppo giovane, immaturo o inconsapevole del problema per essere un cliente della terapia. Il vero cliente è quindi l'insegnante.

L'insegnante, con l'aiuto del terapeuta, sarà in grado di identificare il problema come una disfunzione nell'interazione. Inoltre, attraverso l'approccio indiretto avviato dal terapeuta, l'insegnante potrà apportare il cambiamento necessario rompendo questo circolo vizioso. Tuttavia, il quadro istituzionale dell'istruzione nazionale non consente all'insegnante un tale approccio o lo consente solo su base personale. Nessun budget per il follow-up terapeutico, nessun personale delle risorse umane addestrato nei sistemi! Quanti insegnanti si rivolgono, a titolo personale, alla ricerca di un terapista sistemico che li aiuti ad affrontare meglio le difficoltà scolastiche? Non posso rispondere a questa domanda. Posso comunque concludere con un suggerimento che potrebbe certamente risolvere molte difficoltà in ambito scolastico: perché non formare gli insegnanti al pensiero sistemico?

Come sottolineano giustamente Curonici C. e McCulloch P., “l'uso dell'approccio sistemico nella scuola non ha lo scopo di trasformare gli insegnanti in terapeuti, ma di metterli in condizione di diventare insegnanti migliori. Da parte mia, potrei ancora essere un insegnante se avessi avuto l'opportunità di formarmi al pensiero sistemico all'interno dell'Educazione Nazionale...