Gregoire Vitry
Puoi presentarti? Dicci chi sei? L'esperienza che hai con Palo Alto? Con Circe adesso? Con il modello che stai sviluppando che viene da Palo Alto, quindi il modello PEARL, quindi raccontaci di te.
Teresa Garcia: Ascolta con piacere, così puoi sapere qual è la mia competenza e come posso aiutare nel dibattito. Vedi, direi sempre cosa mi ha davvero motivato nella vita, penso che anche molto molto giovane all'età di 10 anni avevo già scelto il mio lavoro.
È l'influenza interpersonale e l'essere sensibili alla sofferenza umana. Mi sono reso conto che mi mancava tutto l'aspetto della comunicazione e l'aspetto dell'influenza interpersonale.
Così ho deciso di fare psicologia. Infatti, nonostante questo, la psicologia era di qualche anno fa, era ancora basata su un modo di vedere i problemi come provenienti da dentro, è come vedere un cervello malato e quindi ero un po' frustrato.
All'improvviso mi sono imbattuto in Palo Alto, la mecca di tutto ciò che riguarda la comunicazione e l'interazione umana e sono stato davvero felice perché unisce le due cose. Potremmo parlare della sofferenza umana come risultato anche delle interazioni, delle relazioni che le persone hanno, essendo una qualità emergente di queste relazioni che può essere, in un certo momento, patologica.
Quindi, mi ha dato la possibilità di vedere nell'argomento che ci spinge oggi in un luogo, ad esempio con qualcuno che può diventare suicida o qualcuno che sta iniziando a suonare l'allarme, questi sono tentativi di suicidio. Palo Alto mi ha aperto all'idea dell'impatto della comunicazione sul comportamento.
Quando parlo di comportamenti, non parlo solo quando comunico. Cambia il comportamento dell'altro come se stessimo dando degli ordini, come: "Chiedi a qualcuno di fare qualcosa". Ma molto di più è sul fatto che con la comunicazione possiamo avere un impatto emotivo.
L'io, che può vedere qualcuno come una bella donna, guardarla negli occhi o dirle belle parole, il cambiamento della pressione sanguigna, della pressione corporea... tutto questo mi ha portato gradualmente all'ipnosi ericksoniana che è stata molto interessante.
Recentemente mi sono interessato alla psicologia positiva perché anche loro erano interessati all'impatto della comunicazione su aspetti, direi, più corporei, come ad esempio l'immunità.
Immunologia oggi, possiamo renderci conto di quanto possiamo essere influenzati dalle parole, da atmosfere critiche o estremamente deleterie.
Quindi oggi con le neuroscienze arriviamo ancora all'impatto della comunicazione sotto la sinapsi nel cervello e quando impariamo qualcosa, il nostro cervello cambia.
Ho fondato il Gregory Bateson Institute con Jean Jacques Wittezaele molto tempo fa negli anni 1985-1986. Oggi ho deciso di camminare un po' da solo, perché mi interessava concentrarmi soprattutto sui fattori che favoriscono, sui fattori che ostacolano i cambiamenti e le evoluzioni dei sistemi umani.
Quindi volevo vedere oltre Palo Alto, volevo davvero vedere cosa si può dire sulla comunicazione. In che modo la comunicazione influisce sull'evoluzione?
Lavoro oggi con individui, individui, coppie. Lavoro con professionisti, formo persone che siano psicologi, manager… Questo è uno degli aspetti della comunicazione interpersonale e del cambiamento.
Ma lavoro anche in istituzioni, scuole dove ci sono anche problemi. Che si tratti di molestie, depressione, esaurimento. Che si tratti di adulti o bambini e ovviamente anche di affari. Il che significa che sicuramente mi hai chiamato per parlare con te, nelle aziende dove lavoro in crisi, conflitti.
Ho avuto l'idea di portare un modello chiamato PERLA che permette di strutturare il modo di intervenire. Quali domande dobbiamo farci? Qual è il modo in cui dobbiamo posizionarci per comprendere meglio l'emozione in cui si trova che lo porterà ad agire?
Ad esempio: tentativo di suicidio, depressione, chi lo farà agire o se sta avvisando.
La relazione che stai costruendo con quella persona. E in quale logica si inserisce questa persona? Quindi è un modello che mi ha permesso di usarlo sia per psichiatri, manager o HRD.
Quindi è un modello che ti permette di strutturare correttamente ciò che fai quando sei in procinto di intervenire, ognuno nella sua posizione e al suo livello.
Gregoire Vitry:
Quindi PEARL, è per gli ascoltatori, puoi spiegare loro il significato di ogni lettera?
Teresa Garcia: Quindi l'idea di PEARL è quando parli della tua esperienza.
Ad esempio, facciamo un esperimento di cui discutiamo insieme, c'è un processo. Quindi l'esperienza non è qualcosa di unico. È un processo che ci porta a dire che: “Stamattina ho fatto un'esperienza, discutevo con Grégoire”.
Questo corrisponde a 5 elementi principali, è la percezione. Vale a dire, cosa sentiamo? Cosa vediamo che ci dà un'emozione? Come ci sentiamo quando parliamo insieme? In che modo questa emozione porterà all'azione?
Per esempio :
- Quando fai domande
- O quando smetti di chiedere
- Se decidiamo di interrompere la comunicazione.
- Continuo a parlare o no
Questa azione che va da entrambe le parti costruirà la nostra relazione.
Può essere momentaneo come possiamo avere ora o funzionale come quello che stiamo facendo, ma può anche essere a poco a poco una natura della relazione in cui possiamo essere noi due.
La relazione può essere amichevole o non amichevole, può essere una relazione in cui il potere viene esercitato in un modo o nell'altro.
Può essere una relazione in cui ci influenziamo a vicenda o ci influenziamo a vicenda. E da lì impareremo una lezione, trarremo una logica dalla situazione dicendoci che questa esperienza è stata... e cosa ci ha insegnato questa discussione.
Ad esempio: fare un'intervista via Skype per noi è piacevole, utile, il rapporto è buono.
Possiamo imparare che possiamo posizionarci, che dobbiamo prestare attenzione al suono.
Tutta questa serie di lezioni che ne traiamo, che ci faranno sentire (quindi meta-lezioni) più sicure di noi stesse, ci faranno stare bene, vediamo se portiamo qualcosa di utile.
L'idea è di essere in grado di aggirare completamente ciò che può essere un'esperienza perché è facendo esperienze che diamo forma a noi stessi.
