El enfoque sistémico estratégico en el ámbito escolar.

La idea fundamental de un enfoque sistémico es considerar que el problema no es la persona sino un sistema interaccional que es disfuncional y que debemos intentar comprender. La terapia estratégica breve ofrece una perspectiva constructivista al ver los problemas como sistemas disfuncionales de percepción de la realidad y, por lo tanto, de reacción. La idea entonces ya no es buscar un “por qué” sino un “cómo”; ya no buscamos las causas sino las soluciones.  

El enfoque estratégico se basa en la idea de que la solución que intenta resolver el problema se convierte en el problema. A pesar de las mejores intenciones, tendemos a repetir cada vez más lo mismo para salir de un círculo vicioso problemático. Cuanto más repetimos estos intentos de solución, más mantenemos, o incluso agravamos, el problema. Como nos recuerdan Claude de Scorraille, Olivier Brosseau y Grégoire Vitry en Cuando el trabajo duele (2017, p. 68), el concepto de intento de solución es clave en el planteamiento: “Los intentos de solución representan básicamente los recursos de la persona. Es la inadecuación de estos recursos “habituales” a ciertas dificultades lo que crea una incapacidad y hace que aparezca un problema. Representan entonces las capacidades operativas que participan en el mantenimiento del problema. El terapeuta interviene bloqueando los intentos de soluciones redundantes para permitir que el paciente considere el problema según una nueva lógica, sacándolo así del círculo vicioso en el que se ha encerrado. La estrategia utilizada permitirá aprehender el problema desde un ángulo diferente y llevar al paciente, a través de reencuadres, observaciones, acciones a realizar, a vivir una experiencia emocional correctiva que le permita avanzar hacia su objetivo, hacia la resolución de su problema. problema.

La intervención abordará la situación problemática en sus características actuales, dejando así de lado los hechos vinculados al pasado.

La intervención se centra sobre todo en el cambio con un objetivo SMART (explicado a continuación) co-construido con el paciente.

Al centrarse en los procesos interaccionales, la intervención se centra en el cómo y no en el por qué, evitando así la búsqueda de un “culpable” y posibilitando avanzar hacia una solución adecuada a cada punto de vista.

Al centrarse en la forma en que la persona interactúa con su entorno y cómo reacciona ante él, la intervención permite definir el problema en una lógica interaccional.

Para paliar el sufrimiento causado por el problema, la intervención se centra en identificar intentos de solución redundantes para frenarlos.

El enfoque identifica y respeta los efectos secundarios del cambio para todos los involucrados en el proceso de interacción.

Es fundamental co-construir un objetivo SMART con el paciente

• Específico: se personaliza el objetivo
• Medible: el objetivo debe ser cuantificado o calificado
• Aceptable: el objetivo debe ser compartido por todos (cuidado con los efectos secundarios que pueden causar resistencia)
• Realista: el objetivo debe ser alcanzable
• Temporalmente definido: el objetivo debe estar acotado en el tiempo.

Este plan de acción es riguroso pero flexible para autorizar modificaciones y correcciones. El papel del terapeuta sistémico y estratégico es por tanto estudiar el problema en el “aquí y ahora” para tener un conocimiento operativo del funcionamiento del problema. Mientras co-construye una meta SMART con el paciente, el terapeuta implementará un plan de acción. No obstante, deberá permanecer atento a la resistencia al cambio por parte del paciente. La ventaja de centrarse en “cómo funciona el problema” hace que el enfoque no induzca a la culpa, lo que permite eliminar cierta resistencia. El terapeuta podrá así introducir un cambio de perspectiva, centrarse en detener los intentos de soluciones redundantes y así poner en marcha nuevas estrategias interaccionales en el hasta ahora disfuncional sistema.

Como nos recuerdan Chiara Curonici y Patricia McCulloch en su libro Psychologists and Teachers - Systemic Perspectives on School Difficulties (2007), si el profesor dice que hay un problema en la escuela es porque hay un problema en la escuela: se trata de una disfunción interaccional. sucediendo en el sistema escuela-estudiante. Por lo tanto, es fundamental comprender primero lo que está sucediendo aquí y ahora en este sistema, y ​​no lo que está sucediendo en otros lugares, especialmente en casa, ni lo que estaba sucediendo antes. Y si hay un problema en la escuela, hay una solución en la escuela.

En el contexto escolar, los problemas que con mayor frecuencia encuentran los estudiantes son:

• disminución del rendimiento,
• problemas de comportamiento,
• hiperactividad,
• incumplimiento de las normas,
• la timidez,
• aislamiento,
• ansiedad, estrés.

En general e independientemente de la naturaleza del problema, primero se activará una alarma por parte del profesor que intentará solucionar el problema y, en un segundo paso, llamará a los padres. Sin embargo, como mencionamos anteriormente, tanto el maestro como los padres establecerán intentos de solución para resolver el problema. Si estos se vuelven redundantes e ineficientes, corren el riesgo de mantener o incluso aumentar el problema.

Los intentos de solución más frecuentes implementados en estas circunstancias son: razonar, explicar, premiar, castigar, buscar las causas y todas las conductas intermitentes, es decir, una alternancia de un intento de solución y otro. La solución que se intenta a veces puede ser llevar al niño a un psicólogo para cambiar su comportamiento y corregirlo; esta estrategia corre el riesgo de etiquetar al niño en su trastorno y, por lo tanto, volverse patologizante. Es importante detectar los intentos fallidos de solución, interrumpirlos y aplicar estrategias específicas al problema en cuestión.

En el ciclo de retroalimentación , los problemas de los estudiantes enumerados anteriormente, por supuesto, tendrán un impacto en el maestro. Como explican Chiara Curonici y Patricia McCulloch en su artículo “El enfoque sistémico en el ámbito escolar: reflexiones 20 años después”, el docente puede enfrentarse a una de dos categorías de dificultades: la complementariedad disfuncional (también llamada la paradoja de) y la lucha simétrica . Cada escenario se caracteriza por la repetición de interacciones disfuncionales entre el docente y uno o más alumnos, entre los alumnos o entre el docente y los padres. Este sistema, profesor-alumno o profesor-padres, se encuentra en un bucle de interacciones disfuncionales que se convierte en un verdadero círculo vicioso interaccional. Es “útil buscar y resaltar estas interacciones redundantes que contribuyen a la persistencia o incluso a la amplificación de un problema en clase, porque los docentes son muy sensibles a ellas. Identificar “siempre más de lo mismo” constituye muchas veces un reencuadre que cambia por completo la manera del docente de entender o sentir la situación. Esta “relectura” de la situación funciona como trampolín para la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas. (Curonici, McCulloch, 2004, p. 582).

Se trata de tener una primera reflexión con el docente directamente interesado.

1. Es necesario crear un vínculo de colaboración haciendo una investigación sistemática con el docente a partir de sus observaciones.
2. Se trata entonces de definir el problema buscando los hechos, es decir las manifestaciones problemáticas.
3. Luego es necesario definir la solicitud del cambio deseado y el plazo dentro del cual se debe realizar un primer pequeño cambio.
4. Es necesario entonces definir un contrato de colaboración especificando claramente el papel de cada uno con una mención precisa sobre el hecho de que el ponente en ningún caso sustituirá al profesor.
5. En este caso, se hace posible realizar un reencuadre reformulando el problema en términos sistémicos e interaccionales.
6. Es necesario entonces definir una estrategia de intervención que se puede descomponer en una tarea de observación o una tarea activa con una prescripción conductual diferente.

El enfoque sistémico y estratégico, con las teorías que lo sustentan, como la teoría de sistemas, la cibernética, la pragmática de la comunicación y la creación de realidades diversas, permite analizar los problemas en términos de procesos interaccionales dentro de un sistema. Este enfoque arroja luz sobre las dificultades escolares, al colocar al niño en el centro de los sistemas en los que interactúa, y en particular del sistema de clases. El enfoque sistémico, al enfocarse en las interacciones disfuncionales dentro del sistema de clases, posibilita traer otra perspectiva y soluciones a las dificultades en el ambiente escolar desde el jardín de infancia.

Lo principal aquí es, por supuesto, ayudar al profesor a ayudar a su alumno en dificultad centrándose, no en un problema, sino en las interacciones disfuncionales que contribuyen a mantener y/o agravar el problema. “Es el docente quien será el principal agente de cambio, apoyándose en sus propias capacidades y las de los demás integrantes del sistema. (Curonici y McCulloch, 2007, p. 160). G. Nardone y C. Portelli en Knowledge through Change, recuerdan que aprender a conocer un problema a través del cambio es la única manera de desarrollar técnicas efectivas para brindar ayuda a quienes lo necesitan. Sin embargo, rápidamente puede surgir la siguiente pregunta: si el enfoque sistémico es tan efectivo para enfrentar las dificultades escolares, ¿por qué su uso no es más popular en el ámbito escolar? Para responder a esta pregunta, es fundamental cuestionar la clientelización. En este sentido, Michel Vidal y Teresa García-Rivera mencionan la importancia de dirigirse correctamente al cliente, es decir, a la persona que se encuentra en dificultad porque no encuentra solución a su problema, la de ayudar mejor al alumno en dificultad. Es por tanto con el docente que se trata de trabajar y no con la persona que sólo se designa como portadora de los síntomas, es decir el alumno que tiene problemas de conducta. Tampoco se trata de trabajar con los padres que, siguiendo una lectura vaga y lineal del problema, son muchas veces cuestionados por los profesores y por tanto culpabilizados. Desafortunadamente, cuando surge una dificultad en el ambiente escolar, los padres, demasiado a menudo cuestionados por el maestro, se convierten en los solicitantes de ayuda. Sin embargo, como se mencionó anteriormente, cuando surge un problema en la escuela, es en la escuela donde se encuentra la solución. En este caso, ¿realmente los padres pueden ser clientes de esta terapia? Además, el niño suele ser demasiado pequeño, inmaduro o inconsciente del problema para ser un cliente de terapia. Por lo tanto, el cliente real es el maestro.

El docente, con la ayuda del terapeuta, podrá identificar el problema como una disfunción en la interacción. Además, a través del enfoque indirecto iniciado por el terapeuta, el maestro podrá lograr el cambio necesario rompiendo este círculo vicioso. Sin embargo, el marco institucional de la Educación Nacional no le permite al docente tal acercamiento o solo lo permite a título personal. ¡Sin presupuesto para seguimiento terapéutico, sin personal de recursos humanos capacitado en sistemas! ¿Cuántos docentes van, a título personal, a buscar un terapeuta sistémico que les ayude a afrontar mejor las dificultades escolares? No puedo responder esta pregunta. No obstante, puedo terminar con una sugerencia que ciertamente podría resolver muchas dificultades en el ámbito escolar: ¿por qué no formar a los profesores en el pensamiento sistémico?

Como señalan acertadamente Curonici C. y McCulloch P., “el uso del enfoque sistémico en la escuela no pretende transformar a los docentes en terapeutas, sino capacitarlos para que se conviertan en mejores docentes. Por mi parte, aún podría ser docente si hubiera tenido la oportunidad de formarme en pensamiento sistémico dentro de la Educación Nacional...