Precisamente, les voy a hablar de un trabajo de investigación que estamos realizando actualmente con Grégoire Vitry sobre la profesión de ingeniero de sistemas y su reconocimiento. Aprovecho esta oportunidad, además, para expresar mi agradecimiento a Grégoire por nuestros estimulantes intercambios y para decirle nuevamente el placer que tengo de trabajar con él.

Me presentaré muy rápidamente, en pocas palabras. Soy Audrey Becuwe. Actualmente soy profesor de gestión de recursos humanos en la Universidad de Limoges e investigador en CREOP. Así que les voy a presentar un trabajo que no está terminado y que estamos realizando junto a Grégoire Vitry, que todos deben conocer y que, como recordatorio, es doctor por la Universidad de París, director de LACT y presidente del sindicato Sypres.

 Efectivamente, hemos visto cuánto se ha deteriorado la salud mental con la crisis sanitaria. Sin embargo, como sabes, la atención biopsicosocial integral permite prevenir y resolver problemas psicológicos y relacionales en situaciones complejas. Es por eso que la formación de profesionales en sistémica y la participación en el reconocimiento de un oficio, a saber, el oficio de sistémico, parece ser parte de la respuesta al desafío de la salud mental. Pero la pregunta que surge es: ¿qué acciones se deben tomar para lograr el reconocimiento y por ende institucionalizar una nueva profesión, en este caso la profesión de ingeniero en sistemas? La investigación científica es capaz de iluminarnos sobre el proceso de institucionalización de una profesión, en particular sobre las cuestiones, el trabajo institucional a realizar y las dificultades a superar para que esa profesión, precisamente, sea reconocida.

Es por eso que, con Grégoire, hemos decidido iniciar una investigación sobre este tema que posicionamos en las ciencias de la gestión. Entonces, es cierto que a menudo decimos "ciencia de la gestión, ciencia para la acción" y esto se refiere a la idea de que la ciencia de la gestión no solo tiene como objetivo producir conocimiento, sino también una acción que puede tomar la forma de una recomendación a la decisión económica y política. -makers, pero también, por supuesto, la participación activa en los cambios en curso iniciados por los actores. Por lo tanto, en esta investigación nos apoyamos en una matriz de inteligibilidad arraigada en la sociología de las profesiones y en la sociología neoinstitucional, y hemos establecido un enfoque metodológico en tres etapas.

Así que ya hemos comenzado y estamos realizando juntos, con la valiosa ayuda de Claude de Scorraille y Olivier Brosseau, entrevistas individuales con prescriptores como directores de recursos humanos o médicos del trabajo, pero también con expertos, con actores que son expertos en el tema. . Entonces, por supuesto, estos son los presidentes de club del sindicato Sypres, los directores de las escuelas que forman el sistema y, en general, los profesionales que conocen este campo, así como los docentes-investigadores que también son especialistas en sistémica.

Completamos este primer estudio liderando tres grupos focales. Ya hemos hecho dos. Uno sobre la profesión de ingeniero en sistemas educativos, el otro sobre la de ingeniero en sistemas del trabajo. Y tenemos un tercer grupo de enfoque que se llevará a cabo la próxima semana sobre la profesión de ingeniero de sistemas clínicos. La tercera etapa de esta metodología incluye un estudio cuantitativo que construiremos a partir de lo que surja en esta primera fase cualitativa. Así que, naturalmente, hoy no les vamos a presentar los primeros resultados que surgen de manera exhaustiva, sino que vamos a centrar nuestras observaciones en torno a dos puntos.

Es decir, primero, compartir con ustedes nuestras reflexiones sobre el sistema como capaz de producir, al mismo tiempo, una habilidad y una profesión. Y en segundo lugar, sobre las acciones concretas a realizar para que se reconozca la profesión de ingeniero de sistemas. Estos elementos, por supuesto, se basan en lo que nos dijeron los profesionales que participaron en los grupos focales, en particular.

Entonces, en efecto, para responder a la pregunta de si el sistema es una habilidad o un oficio, es necesario, de antemano, aclarar la distinción entre estas dos nociones. La competencia es una combinación de la capacidad de actuar, agrupada en conocimientos, saber hacer y saber hacer relacional que todavía hoy se denominan "habilidades blandas". Por lo general, se moviliza adecuadamente en relación con una situación de trabajo dada para obtener un resultado. Por lo tanto, esta habilidad puede ser común a varias profesiones. El trabajo, por su parte, se centra en las habilidades, pero también en las actividades.

Incluye también un conjunto de reglas morales propias de la comunidad a la que se pertenece y de una identidad profesional que permite definirse socialmente. “Soy coach”, no es lo mismo que “soy mediador” o que “soy sistémico”. Concretamente, para ilustrar aún más esta distinción entre habilidades y profesión, Grégoire toma a menudo un ejemplo muy elocuente, el de la osteopatía. El osteópata es una profesión que algunos pueden ejercer a tiempo completo después de varios años de formación. Pero también pueden ser competencias adquiridas, por ejemplo, por los fisioterapeutas y que utilizarán de forma más marginal en el ejercicio de su actividad.

Dicho esto, también es interesante especificar qué se entiende por reconocimiento de una profesión. Aquí nuevamente, nuestros intercambios con Grégoire Vitry permiten distinguir tres niveles de reconocimiento para una profesión. El primer nivel es el nivel de psicopracticante que también puede corresponder al registro en el directorio específico de France Skills que, por lo tanto, reconoce allí las habilidades. El nivel dos, arriba, es el registro de la profesión en el RNCP, en el Directorio Nacional de Certificaciones Profesionales. Allí, de nuevo, a través de France Skills. El ejemplo típico es el ejemplo de las profesiones de osteópata, sofrólogo o incluso arteterapeuta.

Luego, finalmente, el tercer nivel, aún un poco más ambicioso, es cuando una profesión es desplegada por un ministerio, cuando uno tiene un título estatal, como es el caso de la profesión de psicólogo. Una vez definidos estos conceptos, ahora podemos compartir con ustedes, en vista previa, los primeros resultados de nuestro estudio cualitativo.

Primera cuestión, la cuestión de saber si es una habilidad o si el sistema es un oficio. Ya podemos responder que, por supuesto, puede ser una habilidad de los profesionales, de un docente, de un directivo, pero también puede ser un trabajo porque, como han dicho nuestros expertos, el sistémico, el sistémico se caracteriza por la hecho, por supuesto, de hacerse cargo de problemas colectivos, es decir que se ocupa de sistemas y grupos. Su papel es entonces diferente al del médico que se ocupa más del individuo solo (elemento tomado).

Entonces, la gestión se hace a un nivel donde ha tomado el relevo la complejidad, es decir donde ha tomado el relevo lo irracional y lo emocional. Nuestros expertos nos dijeron que, en última instancia, este trabajo es un poco como el trabajo de "solucionador de problemas", resolviendo problemas en situaciones complejas que involucran al sistema, al grupo y al individuo en su contexto. Como mediadores que intervienen en diversas esferas, la profesión de sistémico está disponible en varios campos para tomar hoy tres formas principales. El de sistémico clínico, el de sistémico del trabajo y finalmente, el de sistémico de la educación.

Las habilidades inherentes a estas profesiones han sido formalizadas por grupos de trabajo y están visibles en el sitio web del sindicato Sypres. Vamos a continuar esta presentación evocando las acciones a implementar para institucionalizar la profesión de ingeniero de sistemas tal como han sido priorizadas por nuestros expertos. ¿Cómo reconocer el trabajo? Primera acción: comunicar. Comunicar, sí, pero ¿cuáles son los argumentos a presentar? Por ello, nuestros expertos nos dijeron que el primer argumento, a su juicio, que conviene destacar es el de la eficiencia. Uno de ellos incluso tenía la bonita frase "la eficiencia se trata de un cambio suave y económico" en situaciones muy delicadas, típicamente situaciones de acoso o conflicto. Y es cierto que los artículos científicos publicados por Grégoire Vitry y sus colegas muestran claramente la eficacia del enfoque sistémico ya que, en promedio, Grégoire Vitry muestra que la duración del tratamiento se evalúa en 5,5 meses —5,3 sesiones— y que la tasa de éxito , la resolución del problema es del 81%.

El segundo argumento a comunicar es que el sistémico participa de un abordaje global de la salud. Finalmente, el tercer argumento a exponer es que actúa en un nivel en el que la complejidad ha tomado el relevo y que es capaz de hacer frente a la incertidumbre. Sin embargo, dos puntos principales de vigilancia surgieron de los grupos focales con respecto a estas acciones de comunicación. El primero realmente enfatiza la idea de no ser teóricos en la forma en que nos comunicamos.

Por lo tanto, entrar en explicaciones, por ejemplo, de qué es la homeostasis es probable que pierda una audiencia no iniciada en el enfoque sistémico. El segundo punto de vigilancia invita a evitar caer en una lógica comparativa diciendo, por ejemplo, que el enfoque sistémico sería mejor que otros enfoques. La segunda gran acción que debe implementarse para institucionalizar esta profesión es, por supuesto, el reclutamiento; reclutar ingenieros de sistemas. Allí, finalmente nos preguntamos dónde practicarían estos sistemistas. Ejercen primero en firmas independientes según nuestros profesionales. En materia de contratación, según nuestros expertos, lo ideal sería que las políticas públicas recomienden la contratación de especialistas en sistema laboral para empresas de más de 500 empleados.

En el campo de la educación, se trataría de reclutar al menos 1000 sistémicos, o incluso más hasta 5000. Entonces, al no haberse realizado el grupo focal sobre la profesión de sistémico clínico, aún no tenemos resultados iniciales en esta área. en el eje de contratación. La tercera gran acción a emprender es formar y formar en estas profesiones, especialista en sistemas de trabajo, especialista en sistemas clínicos, especialista en sistemas educativos, y ofrecer una formación que también puede ser como mínimo un diplomado y un título universitario, como los diplomados universitarios que son diplomas universitarios locales y no nacionales, pero a largo plazo, nacionales, también es algo que se propugna.

Luego, la cuarta gran acción para institucionalizar la profesión es el cabildeo, es decir, acciones políticas. Evidentemente, se trataría de mejorar aún más la visibilidad institucional del sindicato Sypres, que ya existe y que ya ha realizado un enorme trabajo, y quizás de impulsar aún más el trabajo normativo que se ha realizado y que, más y más, para legitimar el hecho de que la sistémica es una profesión. Concretamente, ¿qué significa eso? Esto significa que Sypres precisa, basándose además en las prácticas de actores institucionales que actúan en campos afines, que es necesario haber seguido al menos 500 horas de formación durante tres años para ejercer la profesión de sistémico.

Más allá de esta visibilidad, también se trata de continuar las acciones políticas, en particular de reunirse con los parlamentarios como ya lo han iniciado Grégoire Vitry y sus colegas, presentando propuestas como la, por supuesto, la primera, reconocer la profesión de sistemas. ingeniero con diploma estatal, ofrecer capacitación en sistemas en cursos universitarios. Luego, muchas otras propuestas como la de sensibilización, como el hecho de que las políticas públicas puedan sensibilizar, por ejemplo, empresas de atención biopsicosocial para apoyar a los empleados. Así que fui, por supuesto, muy conciso y muchas otras cosas surgieron de este primer estudio cualitativo. Para respetar el tiempo asignado, me detendré allí y gracias por escuchar.