Estudio de caso / Video presentado durante la reunión de la Asociación de Médicos del distrito de París con el Gabinete LACT, sobre el tema "ESTRÉS EN EL TRABAJO".
Cerca de una treintena de médicos asistieron, el martes 8 de abril de 2014, al debate vespertino organizado por la Asociación de médicos del distrito de París, en torno al tema "El sufrimiento en el trabajo" seguido de una cena.
El contexto
Estamos en presencia de Cédric, un periodista de 48 años, autodidacta, apasionado de su profesión, que ve como una culminación.
Cédric trabaja en pareja con una joven colega, Julia, con quien realiza un informe de campo.
Poco a poco, descubre que sus condiciones de trabajo se vuelven difíciles, pierde el gusto por su profesión a la que ya no le da sentido.
Su esposa nota un cambio en su actitud;
él gime mucho, dice ella. Se preocupa por su salud. Intenta salvar las apariencias pero, sin embargo, formula una solicitud de movilidad con su DDH. Pero no sabe cómo decir lo que le gustaría hacer. Al mismo tiempo, consulta con frecuencia a su médico general por falta de sueño, ansiedad y un problema en la mano.
Actores involucrados
Si miramos a los actores involucrados, vemos que hay:
- Julia, la joven colega ambiciosa: se quejó con el editor en jefe (Bernard) sobre el comportamiento de Cédric.
- El DDH que, ante la solicitud de movilidad de Cédric poco convincente, recurre a Bernard para intentar comprender el sentido de su planteamiento
- El medico tratante
- El médico ocupacional que terminó conociendo Cédric
- Cedric por supuesto
Intentos de soluciones
Definición del concepto
En nuestra jerga, las soluciones intentadas son reductores de complejidad. Pero, si estos intentos de solución se vuelven disfuncionales, contribuyen a instalar el problema o problemas, a anclarlos sin ninguna posibilidad real de mejora. Es entonces cuando los recursos movilizados por el individuo o individuos interesados se convierten en límites. Decimos que el problema es la solución.
Los intentos de solución implementados en este caso
¿Qué hace Cedric?
- No dice nada de lo que piensa, siente, calla su indignación ante la impaciencia de Julia. Recuerde que debe producir noticias incluso en ausencia de información.
- Oculta inseguridades personales, tiende a comprometerse constantemente diciéndose a sí mismo “cuentan conmigo”, “todos cuentan conmigo” tanto en el trabajo como en el hogar.
- Al mismo tiempo, tiende a tranquilizarse racionalizando: “finalmente encontraremos una solución”.
- Es comprensivo con su colega; es conciliador.
Cédric tiene expectativas: ser fuerte a toda costa, evitar reacciones negativas, no poner límites.
Todo esto es costoso, naturalmente lo debilita.
Y así se atrapa, se encierra en un círculo vicioso hasta el desgaste, el asco, el agotamiento.
Nuestro diagnóstico
Cuando intervenimos, Cédric se encuentra en una situación de agotamiento inminente.
Haremos un coaching de 5 sesiones con él para:
- Reformulación de su solicitud de movilidad; “la mejor manera de irse es poder quedarse”
- Replanteamiento de las debilidades y límites de Cédric
- Enseñarle a ser mejor en la relación: actitud más adaptada y control de la misma
Testimonio de Cédric después de las 5 sesiones
- Ya no tengo prisa por la movilidad, pero estoy listo para pensar en ello.
- Cambié mi relación con el tiempo evitando el muy corto plazo
- Quería controlarlo todo; Ahora acepto ser menos perfecto. Para ello, me relaciono de manera diferente con los demás.
