Burnout, exceso de trabajo, agotamiento y carga mental.

¿Qué es el agotamiento?

El burn out, también conocido como síndrome de burnout, se caracteriza por un estado de agotamiento físico, emocional y mental. Este fenómeno resulta de una inversión prolongada en situaciones laborales emocionalmente exigentes, que se manifiesta por un intenso sentimiento de agotamiento, desapego emocional y pérdida de confianza en las propias capacidades (Fuente: Fundación para la Investigación Médica, Instituto Nacional de Investigación y Seguridad). ¿Cuáles son las 3 lógicas que conducen al agotamiento?

El síndrome también se asocia con diversos síntomas como tristeza, problemas de memoria y concentración, aumento de la agresividad, disminución de la motivación, así como problemas físicos como fatiga, dolor de espalda, problemas con el sueño y trastornos gastrointestinales (fuente: Haute Autorité de Santé).

En su libro "Cuando el trabajo duele", Claude de Scorraille, Olivier Brosseau y Grégoire Vitry describen el proceso de agotamiento profesional como "todos los efectos acumulativos de los intentos de solución que un individuo implementa en un intento de adaptarse lo mejor posible a las situaciones". su ambiente de trabajo”. Esta dinámica adaptativa es un proceso circular que conecta a la persona con su situación laboral, con los demás y consigo misma, presa de la rigidez, que es el resultado de una combinación dinámica de evitación, control y/o creencia.

En el proceso de burnout, la persona evita afrontar sus miedos experimentando una acción que tiene el efecto de calmarlos. Es un proceso de escapismo que funciona como una droga. La persona acaba siendo adicta a la acción.

¿Quemarse en Francia?

El agotamiento es una preocupación creciente en Francia, con cifras alarmantes que ilustran su creciente prevalencia en el mundo del trabajo:

• Según un estudio del INSEE y DARES publicado el 29/06/2023, el 27% de los ocupados que han tenido un problema de salud provocado por el trabajo durante los últimos doce meses declaran que se trata de un problema de estrés, depresión o ansiedad (Fuente: Insee ).
• Un estudio de Technologia indica que 3,2 millones de empleados, o el 12% de la población activa, corren riesgo de sufrir burnout (Fuente: Enlace ).
•  Otro estudio realizado por Opinion Way antes del verano de 2022 revela que el 41% de los empleados franceses sufren trastornos psicológicos, de los cuales el 14% son elevados, y el 34% de los empleados franceses se encuentran en estado de agotamiento, siendo el 13% calificado como “grave” (que representa a más de 2,5 millones de personas).

Grupos específicos parecen ser más vulnerables al agotamiento, incluidas las mujeres (46%), los menores de 29 años (59%), los teletrabajadores (45%) y los directivos (43%). 

Estas cifras demuestran la magnitud del problema del agotamiento en Francia, destacando no sólo su impacto en la salud mental de las personas sino también los costos económicos y sociales asociados para las empresas y la sociedad en general.

¿Cuáles son los primeros signos de agotamiento?

Los primeros signos de agotamiento suelen manifestarse como una combinación de síntomas emocionales, físicos y conductuales. 

Inicialmente, el individuo puede experimentar fatiga persistente, problemas para dormir y disminución de energía. 

Emocionalmente, puede sentirse más irritable, ansioso o deprimido. También son comunes la desconexión gradual del trabajo, la disminución de la motivación y la satisfacción laboral.  

Desde el punto de vista del comportamiento, a menudo observamos una caída en el rendimiento, aislamiento social y dificultad para concentrarse. Estos síntomas, aunque no son específicos, pueden progresar y empeorar si no se tratan adecuadamente.

Varios factores de riesgo contribuyen al desarrollo del agotamiento. Estos factores, identificados por estudios y organizaciones sanitarias como el INRS y la Alta Autoridad de Salud, son múltiples e interdependientes.

Las condiciones laborales, como la sobrecarga de trabajo, la presión del tiempo, los objetivos poco realistas y la falta de claridad en las misiones y los medios, desempeñan un papel crucial. A menudo van acompañadas de una baja autonomía y escasas recompensas, lo que genera un sentimiento de falta de justicia y reconocimiento. ¿Son los perfeccionistas buenos candidatos al agotamiento?

Las exigencias emocionales, como afrontar el sufrimiento o la muerte, y la disonancia emocional, son particularmente importantes en determinadas profesiones, en particular en las de los sectores social y sanitario. Estos factores pueden conducir al cinismo sobre el trabajo y a una reducción de la realización personal.

Las relaciones laborales, incluidos los conflictos interpersonales y la falta de apoyo, también pueden contribuir al desarrollo del agotamiento. Los conflictos de valores y la inseguridad laboral son otros factores importantes.

El riesgo de agotamiento también puede variar según la categoría de profesión desempeñada. Los estudios han demostrado que las profesiones con una alta carga emocional o que requieren una inversión importante corren más riesgo.

Además, los factores personales y familiares, los acontecimientos vitales y las relaciones con el trabajo también influyen en el riesgo de desarrollar el síndrome de desgaste profesional. Los rasgos de personalidad que pueden limitar las habilidades de afrontamiento, como los antecedentes de depresión, también son factores de riesgo.

Prevenir el burnout pasa por prestar especial atención a estos factores, tanto a nivel individual como colectivo, con el fin de reducir las exigencias profesionales y aumentar los recursos a disposición de los empleados. Esto incluye la creación de grupos de discusión, el fortalecimiento del trabajo en equipo y la mejora del reconocimiento del trabajo realizado.

Para obtener más información y una comprensión profunda de los factores de riesgo del agotamiento, puede consultar las siguientes fuentes: INRS y Haute Autorité de Santé .