El envejecimiento de la población, la discapacidad de los niños cada vez mejor detectada, las empresas tienen cada vez más para gestionar los problemas de sus empleados que son al mismo tiempo cuidadores de la familia.
Ahora tienen 1 cuidador familiar de cada 10 empleados; mañana, será 1 de cada 6. Estos cuidadores familiares están ausentes en promedio 16 días al año.
Esto genera del 30 al 40% de personas deprimidas, diabéticas, hipertensas, más algunas otras patologías y por supuesto, además de este costo social, un costo financiero para las empresas afectadas.
Nuestra firma interviene en este contexto, a solicitud de médicos tratantes, laborales o DDH.
Nuestra metodología:
Obviamente se basa en escuchar, pero no solo psicológicamente; su objetivo es resolver problemas ayudando a la persona afectada a encontrar nuevos recursos.
Primero hacemos un diagnóstico operativo por teléfono individual o involucramos al ayudante en un grupo de discusión, a través de una conferencia web o una audio conferencia. Estos dos modos de intervención permiten intercambios con otros cuidadores; son supervisados por profesionales.
Las etapas :
- primero identificar las dificultades
- identificar a las personas involucradas
- obtener la perspectiva del cuidador
- Detectar lo que contribuye a mantener el (los) problema(s)
- comprobar que el ayudante se puede movilizar
Nuestro objetivo es detener los síntomas y permitir que el cuidador adquiera mejores recursos, por ejemplo, asegurando que no continúen minimizando el problema.
Por eso llamamos a este enfoque ecológico.
A continuación, le damos las claves de la actitud correcta a adoptar:
- qué hacer
- en que forma lo vamos a decir
- Y cómo
Nuestra intervención es siempre neutral, externa, anónima y benévola.
La empresa recibe un resumen si es el patrocinador de la intervención.