Tai žmogaus supratimo modelis, dėl kurio jo pasekėjai tampa santykių ekspertais.

Jis pagrįstas konstruktyvistiniu požiūriu; iš tiesų, Palo Alto mano, kad tikrovė neegzistuoja pati savaime, bet kiekvienas kuria realijas, kurios gali būti funkcinės arba neveikiančios.

Geros naujienos yra tai, kad kai realybė yra funkcionali, viskas vyksta sklandžiai.

Kai ji neveikia, esame linkę sau sakyti, kad patys kuriame savo nelaimę, kad esame bendrai atsakingi už tai, ką kenčiame, bet ir tai vėlgi gera žinia, kad „dalyvaujame šios realybės kūrime ir gali pagal tai veikti.

Kaip mums sekasi?

Su Palo Alto modeliu į viską žiūrime informacijos kampu.

Modelio teoretikui Gregory Batesonui informacija yra skirtumas, kuris daro skirtumą; Štai kodėl mes į tai reaguojame ir viskas tada tampa sąveika.

Mes vertiname visas sąveikas. Ir mes žiūrime, kaip problema kyla čia ir dabar, kaip ji veikia, o ne kodėl.

Paaiškinimas priklauso problemai, o ne sprendimams.

Mes, praktikai, esame psichologinio ir santykių reguliavimo ekspertai. Psichologinis reguliavimas yra susijęs su savimi, santykių reguliavimas yra susijęs su kitais ir yra vykdomas kultūriniame ar instituciniame kontekste.

Įmonėse dažniausi atvejai yra perdegimas, konfliktai, priekabiavimas, kontrolės sutrikimai, nerimas, kylantis iš baimės neatitikti užduoties, pasikartojantys priklausomybės sutrikimai (ribų nenustatymas).

Modelis visada yra strateginis ir sisteminis „į problemų sprendimą arba tikslo siekimą“.

Esame orientuoti į efektyvumą ir esame teisūs, nes mūsų sėkmės rodiklis yra 80%.