Después de un permiso parental de un año que toma por su hijo gravemente enfermo, Marietta, líder de grupo en un departamento de marketing, no encuentra su trabajo de la misma manera a su regreso. Se siente traicionada por su Director de Marketing; la DDH solicitada para participar en el conflicto entre las dos mujeres teme las consecuencias de una escalada entre airadas denuncias, acusaciones de traición mutua y riesgo de denuncia por discriminación...
El contexto :
Estamos en una empresa del sector del lujo con una fuerte dimensión familiar.
Marieta es líder de un grupo de marketing. Competente, experimentado y reconocido como tal. La supervisa una directora de marketing, Charlotte, que tiene una tendencia natural al control.
Regresa de un permiso parental de un año con un hijo que padece leucemia y se entera de que durante su ausencia y sin que ella haya sido informada, se ha reestructurado el servicio. En particular, se contrató a una joven gerente de producto, Marina, para reemplazarla. Por lo tanto, sus funciones ya no son las mismas, señala a su regreso.
Ella envía un correo electrónico a la gerencia (estamos en un negocio familiar) para expresar su decepción e insatisfacción.
El clima se vuelve rápidamente conflictivo.
Los términos desafío y traición se pronuncian muy rápidamente. El DDH recibe a Marieta a pedido de ella. Aunque quería que Charlotte no lo supiera, por supuesto que lo sabe, y la sospecha solo crece.
El DDH que sabe bien que cuando un empleado tiene problemas personales, sobreinvierte en el ámbito profesional, escucha pero con circunspección. No está lejos de pensar que Marieta es quizás inmanejable.
Mariéta se queja de un trato que considera discriminatorio y duda del apoyo del GD de familia. En cuanto a Charlotte, en realidad no está dispuesta a discutir.
Estamos en conflicto emocional.
Los actores involucrados:
Son cuatro:
- Marieta en primer lugar,
- Charlotte, su gerente de línea,
- el DDH que recibió a Marieta y Patrick,
- el gerente general de la empresa que fue secuestrado por correo electrónico.
En el momento en que se toma nuestro Gabinete, la situación está muy degradada; cada uno de los tres protagonistas principales que trabajan juntos "se marcan en las bragas".
Mariéta duda del apoyo de sus compañeros, del DDH y del DG.
Charlotte culpa al trauma de Marieta por su comportamiento general y cree que se ha salido de control.
Marieta le “grita” a Charlotte: “confía en mí”
Charlotte le dice a Marieta: “tú no eres independiente; Tengo que controlarte más”. Es el circulo vicioso...
intentos de resolver
Hay dos familias principales de intentos de solución:
Marieta, en cambio, rehuye la autoridad de Charlotte.
Redobla sus esfuerzos para mostrar su competencia pero con independencia; ella considera que es completamente independiente y no solicita a Charlotte. Cuando hace propuestas, Charlotte reacciona negativamente.
Al mismo tiempo, Mariéta evita el contacto directo con Marina.
Pero ella invierte demasiado en su trabajo para demostrar su competencia; en realidad tiene la ambición de convertirse en directora de marketing y todo gira. Charlotte ya no sabe muy bien lo que hace Mariété porque está tratando de liberarse de lo que considera un exceso de control.
Por ejemplo, tardará en producir los informes que se le han pedido que proporcione según las nuevas líneas generales de su función.
Al mismo tiempo, trata de mostrar sus habilidades. Carlota está enfadada. Marina es considerada una rival.
El DDH, por otro lado, continúa observando y escuchando, pero le dedica menos tiempo. Obviamente trata de restarle importancia, de hacer que Marieta entre en razón, en vano. Porque teme al contagio.
Nuestra participación:
Siendo la protagonista más movilizable Marieta, es con ella que trabajamos en forma de coaching.
Al final, Marieta actuó como si reconociera la autoridad de Charlotte.
Se hizo pasar por experta con Marina porque es competente y experimentada en su profesión.
Por lo tanto, Charlotte recuperó su confianza.
Cada uno ha encontrado su lugar. La estructura y el clima han sido reconstruidos.
